![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0001.gif)
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![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0003.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0004.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0005.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0006.gif)
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![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0009.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0010.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0011.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0012.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0013.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0014.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0015.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0016.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0017.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0018.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0019.gif)
![[조직행동론] 조직의 갈등과 화합 -쌍용자동차와 현대자동차-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/535/534804-0020.gif)
분야
hwpⅠ. 서론
1. 기업 선정동기
2. 기업소개
Ⅱ. 갈등(쌍용자동차)
1. 갈등의 개념
2. 개인 간 갈등의 개념 및 사례
3. 쌍용자동차의 집단 간 갈등의 사례
4. 갈등의 보완점
Ⅲ. (협상)현대 자동차
1. 협상의 정의(분배적협상, 통합적협상)
2. 현대 자동차의 협상 사례
3. 현대 자동차의 인터뷰
Ⅳ. 결론
● 시사점
● 느낀점
● 참고문헌
1. 갈등의 개념
갈등이란 한쪽 당사자가 진행하는 데에 다른 당사자가 방해할 때 발생하는 대결의 과정이라 정의됨.
갈등에서 중요한 요소:
① 갈등은 당사자가 존재하고 당사자 간에 대결관계에 있어야 함.
② 어느 순간 발생했다가 사라지는 사건이 아니라 시간이 지남에 따라 발전되어 가는 과정.
2. 개인 간 갈등의 개념 및 사례
개인 간 갈등의 성격:
①개인적 갈등의 확대라고 생각 할 수 있음
->조직 내의 역할지시자와 역할수행자 사이의 상호작용 패턴이기 때문임.
②실질적 쟁점의 불일치와 감정적 관계의 두 가지 원인에 의해 나타남.
③-1개인 간 관계가 경쟁 상태에 있는 경우: 상대방 요구에 부정적 반응을 보이므로 상호 간의 의사소통은 없거나 왜곡되어짐.
③-2개인 간 관계가 협동 상태에 있는 경우: 상대방 요구에 후원적 반응을 보임으로써 개방적이고 정직한 의사소통이 이루어짐.
두 상황은 갈등관리의 함축적 의미를 내포함.
1. 경쟁적 관계인 경우 상황을 혼합적인 것으로 재정의 하고 인식하도록 유도
2.개인 간 관계에는 많은 상황이 혼합되어져 있음
3.당사자들의 생각이나 태도는 자기실현적 예언의 영향을 받음
#개인 간 관계에서의 협동 및 경쟁 상황은 당사자가 지각하는 상호의존성의 정도와 일치함
*개인 간 갈등 사례
1. 직장 내 왕따 가장 심한 곳은 대기업
