인간관계 조율시스템
직원들에 대한 존중,직원들의 만족 -> 고객의 만족
일과 가정의 통합 직원들의 애사심 고취
Southwest만의 집단성 유지
인간관계 역량이 있는 사람을 고용하고 교육
고능률의인간관계기술.....
SouthwestAirline 의 리더쉽
관료제 타파와 가족같은 분위기 조성
일반적인 단
기업이 되겠다는 비젼 Ex) GE의 잭 웰치 :「업계 1위 혹은 2위가 될 수 있는 사업만을 유지한다」는 비젼으로 GE 회생시킴.
리더의 일상적인 활동이 비전 속에 살아 있어야 하며,
조직의 모든 구성원들이 일상적인 활동 속에서 비전을 실천할수 있도록 적극 위임해 주어야 함.
CEO가 제시하는 조직의 비
것이며, 매시간 밀평야, 산, 그리고 사막을 따라 이동한다는 것이다.; 시카고는 뉴욕으로부터 하루가 걸리는 기차여행이다.
Another way to think about it is to compare distances in the United States with others more familiar to you.
또 다른 방법은 미국 내 거리를 당신이 좀더 잘 알고 있는 다른 것들과 비교하는 것이다.
7) 다변화하지 마라
미국 내 대부분의 항공사들이 업계 선두를 달리고 있는 대형항공사들 (아메리칸 에어라인, 유나이티드 에어라인, 델타항공 등)을 상대로 경쟁을 벌였지만 사우스웨스트 항공은 경쟁의 기준을 기존 항공사가 아닌 한 단계 아래의 고속버스와 철도회사로 바꾸어 그들이 장악
(7) SWOT분석
-Strengths
① 안전성 확보
아시아나항공은 타 항공사에 비해 최신예 항공기를 보유하고 있다는 장점을 가지고 있으며, 특이할만한 사항으로 미국 제너럴 일렉트릭(GE)사와 공동 출자해 항공기 엔진 정비 전문회사를 설립함으로써 아시아나항공 보유 항공기 엔진에 대한 정비. 수리작업을
Ⅰ. 기업 기술 혁신
1. 기술분업의 심화와 기술능력발전
현대는 외국의 전문용역업체나 자동차메이커의 경우와는 비교도 되지 않을 정도로 대규모의 연구인력을 독자엔진과 변속기의 개발에 투입하였다. 물론 엔진과 변속기분야 연구인력의 절대규모는 외국의 주요 자동차기업에 크게 못미치지만
문화
- 젊은 층 사이에서 저렴하고 멋스러운 제품을 통해 자신을 표현하려는
프라브 족 등장.
2. 저가 유통채널의 확산
- 대형 마트, 전자상거래 등 소비자가 손쉽게 칩 시크 상품을 경험하고 구매할 수 있는 유통환경이 현성
3. 신흥국 중산층의 부상
- 2000년대 이후 신흥국 중상층의
제1장 서 론
최근 기업을 둘러싼 환경의 변화가 과거의 그 것과는 본질적으로 양상이 달라지고 있다.
변화의 양상이 점증적(incremental) 이거나 국지적(piecemeal) 변화가 아니라, 혁신적(innovative)이고, 조직의 총체적인(lump sum) 변화를 요구하고 있다.
유기적 조직체인 기업도 이러한
개인 구성원 중 매우 유익한 고객, 즉 신용잔고를 유지하면서 여전히 낮은 신용위험을 가지는 구성원을 골라내는 능력을 개발함으로써 경쟁사의 몫으로 불량한 고객만을 남겨 놓은 것이다. 그 결과 MBNA는 은행신용카드 회사 중 2위가 되었고 3천 8백 이상의 사회단체가 MBNA의 신용카드를 사용하고 있다.
IMC 목표
국내 1위 항공사로서, 국내선에서 아시아나 항공의 공세로부터 시장 방어
* Sky Team 의 회원사로서 국제항공사로서의 위상 강화
안전성불신 제거 노력으로 기업이미지 및 선호도 제고
상대적으로 취약한 Young Target 공략하여 Old한 이미지 전환
글로벌 항공사로