I. QWL의 의미
근로생활의 질(quality of working life : QWL)이란 직장생활에서의 보람이라고 표현할 수 있으며, 이는 직무만족의 향상, 노동환경의 민주화, 인간성 회복운동이라고 할 수 있다.
현대산업사회에서 기업조직은 고도로 발달되어 사회적인 여러 가지의 병리현상을 가져 오고 있다. 지나치게 기술
업무환경을 설정하고 이를 어떻게 조성하느냐에 보다 많은 관심이 있다. 이러한 관계론적 리더십은 리더 개인만을 고려하지 않고 리더를 둘러싸고 있는 환경적 변수를 종합적으로 고려하고 이들 변수들 간의 상호 영향력 관계를 중심적으로 고려한다는 점에서 “생태학적 리더십”이라고 볼 수 있다.
변수만 하더라도 100가지는 되지만 대표적인 것으로 기술, 규모, 환경 등을 들 수 있고, 조직특성변수로는 조직구조, 관리체계, 관리과정 등을 들 수 있으며, 끝으로 조직성과변수로는 유효성과 능률을 들 수 있다.
<그림> 상황적합적 조직이론
이러한 상황적합적 조직이론의 특징으로는 (1) 과정보
환경의 급격한 변화는 경영조직의 흥망을 좌우하는 변수로 작용하고 있다. 각 분야의 경계가 모호해지면서, 경제·문화·교육·의료 등 상이하게만 여겼던 분야들이 이제는 서로 밀접한 관련을 맺게 되어 하나의 영역에서의 변화가 다른 영역에 지대한 영향을 미치고 있다. 이러한 환경의 변화는 조직
환경에서 요구되는 것과의 불일치라고 정의하였다. 또한 Captan et al.(1975년)는 개인에게는 위협을 줄 수 있는 업무 환경의 특성이라고 정의하였고, Cooper & Marshall(1976년)은 직무와 연관성이 있는 부정적인 환경적 요소라고 하였다. 반면, Beer & Newman(1978년)은 극단적이거나 해로운 특성을 가진 작업 역할요구
CRM ?(customer relationship management)
기업이 고객과의 지속적인 관계강화를 위해 보유하고 있는 자원을 적극적으로 최대한 활용하여 고객의 평생가치(Life Time Value)를 증진시키려는 일련의 과정
왜 고객관계가 중요한가
고객 유지율을 5% 증가시키면 평균고객의 가치는 25~100% 증가된다. -베인&컴페니
고
배치하는 것이 바람직하다. 또한 미술 영역은 통로에서 멀어야 한다. 이와 같은 배치는 혼자서 작업을 하는데 도움을 주고, 아동이 주변을 돌아다니거나 의미 없이 물감을 칠하는 기회를 적게 한다. 따라서 교사는 미술 영역을 아동들이 편안하게 작업할 수 있도록 충분한 공간을 마련해야 한다.
환경에 적용할 수 있도록 최선을 다하겠다.
Ⅱ.본 론
1.오하이오 주립대학의 리더십 연구를 기초로 하여 자신이 속해 있는 조직 (병원, 학교, 사업장, 가족)의 지도자 유형 (리더십 스타일)을 사정
(1) 오하이오 주립대학 리더십 연구
리더행동의 여러 가지 차원을 확인하려는 작업으로 시도되었던 오하
환경적 요인, 교육 조직적 요인 및 행정 정책적인 요인 등 많은 변수를 고려하고 있는 모형으로 PRECEDE로 명명된 진단 과정과 PROCEED로 명명된 보건교육 과정의 두 단계로 구성되어 있다. PRECEDE-PROCEED 모형은 특정한 건강문제가 얼마나 심각한지, 그 문제는 어떠한 건강 관련 행동에 연루되고 있는지, 그 행