I. 데이터마이팅의 기본개념
1) 데이터마이닝의 기본개념
데이터마이닝이란 자동화되고 지능을 갖춘 데이터베이스 분석기법으로 90년대 초반부터 지식발견(KDD: Knowledge Discovery in Database), 정보발견(information discovery), 정보수확(information harvesting)의 이름으로도 소개되어 왔는데 일반적으로 "대량의 데
I. 데이터마이팅의 기본개념
1) 데이터마이닝의 기본개념
데이터마이닝이란 자동화되고 지능을 갖춘 데이터베이스 분석기법으로 90년대 초반부터 지식발견(KDD: Knowledge Discovery in Database), 정보발견(information discovery), 정보수확(information harvesting)의 이름으로도 소개되어 왔는데 일반적으로 "대량의 데
I. 데이터마이팅의 기본개념
1) 데이터마이닝의 기본개념
데이터마이닝이란 자동화되고 지능을 갖춘 데이터베이스 분석기법으로 90년대 초반부터 지식발견(KDD: Knowledge Discovery in Database), 정보발견(information discovery), 정보수확(information harvesting)의 이름으로도 소개되어 왔는데 일반적으로 "대량의 데
Sister Callista Roy
이론의 배경 및 가정
이론의 개요
이론의 적용
이론의 평가 및 전망
Journal
목 차
Roy 이력
1939년10월14일
1963년
1963년 ~ 1966년
1966년
1970년
1977년
1978년 ~ 1982년
1983년 ~ 1987년
1987년 ~ 현재
미국 캘리포니아주 로스엔젤레스에서 출생
The 2nd child of Mr. and Mrs. Fabien Roy
학사학위(Mount Saint Marys College in
전자상거래에는 많은 위협요소가 내재되어 있음. 전자상거래 당사자는 정보시스템을
통해서 정보교환을 하고 있는 상대는 누구인지, 자신이 전송한 자료나 정보는
상대방에게 정확히 전달되었는지, 자신이 전송한 정보는 자신이 전달하고자 하였던
상대에게 전달되었는지, 혹시 제3자가 불법적으
3) 리츠칼튼 Radar on Antenna up
내부마케팅을 통해 직원 스스로의 마음가짐 및 태도 관리 → 이를 통해 효과적인 관계마케팅 수행으로 연결
이미 잘 알려진 리츠칼튼의 내부마케팅을 통해 (“나는 신사 숙녀를 접대하는 신사 숙녀이다” : 리츠칼튼 직원으로서 가지는 자부심) 그 어느 호텔의 직원보다
오휘는 세그멘테이션된 고객에 대한 프로그램을 차별적으로 운영하는 환경이 좋지 않았기 때문에 자사브랜드에 대한 고객의 충성도와 같은 질적인 분야에서 경쟁력이 타사에 비해 월등히 낮았다. 그래서 오휘는 CRM을 첫 번째로 효율적인 신규고객을 확보하고, 고객 중 충성고객의 수 및 충성도를 제고
<고객 만족 경영의 성과>
다각적인 서비스 혁신을 통한 고객 만족 경영을 통해 AJ렌터카의 주요 고객 가치 지표는 2007년 이래 전 영역에 걸쳐 눈에 띄게 향상되고 있다. 우선 고객 만족 지수(CSI)는 고객만족 경영 초반기인 2007년 91.9 점에서 2010년 93.1 점으로 지속적으로 상승되고 있다. 반면 2010년의 고
갤럭시는 시장진입 시 다양한 보상금, 지원금으로 초기 구매를 장려하고, 새로운 모델이 출시될 경우 기존 모델은 많은 할인을 하여 판매를 촉진하는 등의 다양한 가격조정 전략을 초기 고가전략과 함께 사용하였다.
과거 삼성전자는 이 전략을 사용해 큰 낭패를 본 적이 있다. 삼성전자의 갤럭시S3는