기업, 경영학원론 등
→ 요약집만 다독하셔도 충분합니다.
■ 전문자격증, 메이저 공기업, 7급 공무원 등
→ 개념을 충분히 숙지 후 되도록 많은 양의 문제집을 풀어보시기 바랍니다. 변별을 위해 지엽적인 부분이 출제될 수 있으므로 가장 괜찮은 문제집을 다 풀어본 후 나머지 문제집에서 교차하
가격대비만족도 (5) 항상 안정된 요리전체의 일관성이라는
5가지의 포인트에 대해 평가하고 있음.알고있는 것처럼 이것은 요리의
카테고리나 점포의 분위기가 아닌 어디까지나 접시위의 놓여진것.
즉, 요리 그것만을 평가한다.
미슐랭 가이드에 기재되는 레스토랑은 그 시점에 조사원의 평가를 받은
기업 내
지식자산을 축적, 관리하기 위해서는 반드시 이를
측정하고 보상시스템 등과 연계시킬 수 있어야 한다.”
(Leif Edvinsson, 前 Skandia CKO)
인적 자산
* 1855년 스웨덴에서 설립된 생명보험회사(99년 현재 총자산 $572억), 2006년 남아공의 Old Mutual Group이 약 7.5조원의 가격에 인수
Source: ‘지식자산개발
혁신의 성공을 보장하는 것은 아니다. 혁신을 이끌고 가기 위해서는 강력한 힘을 지닌 ‘혁신지도부(guiding coalition)’가 반드시 필요하다. 혁신지도부의 구성원들은 강력한 권한을 행사할 수 있는 지위에 있고, 광범위한 경험을 갖고 있으며, 확실히 믿을 수 있는 사람으로 리더십과 관리능력을 모두 갖
학력에 따른 입직구의 차별화(대졸: 5-1급, 고졸:5-2급)시켰으며 면접제도의 강화와 특채제도의 보완으로 시행
-‘ Top Talent in ACTION '
-인재육성프로그램을 통해 교육
01 전 사원 공통교육
02 신입사원 입문교육
03 직무역량 향상교육
04 자율학습 프로그램
05 핵심인재 육성
06 리더십 향상교육
.
25년간 아메리칸 에어라인에서 근무한 리더였던 로버트 크랜들은 ‘예약 전산화 시스템’, ‘선불 티켓 할인, ‘수익관리(가격조정)’ 소프트웨어, ‘단골 우대 프로그램’ 등을 처음 도입한 혁신가이자 아메리칸 에어라인을 세계 최대 수준의 항공사로 키운 장본인이다. 그는 철저한 Task-oriented의
기업은 고객의 소리를 경청했기 때문에 또한 고객이 원하는 제품을 더 많이 그리고 더 좋게 제공하는 기술에 공격적으로 투자했기 때문에 그리고 시장동향을 주의 깊게 연구하여 최고의 수익을 약속하는 혁신기술에 체계적으로 투자자본을 배분했기 때문에 자신의 선도적 지위를 잃고 말았다.
따라
리더십이 외부에 있지 않고 브랜드 팀 안에 있었다.
❽ 감성적 측면에서도 소비자와 연결이 되어 있었다.
❾ 서브브랜드를 통해 자신들의 브랜드 구상을 전달하였다.
3-2. 브랜드 리더 실패사례 (기업)
리바이스 미국에서 실패한 원인.
- 물론, 높은 가격과 비효율적 유통라인 등
2. 시장지위 유지-강점
sonoco기업의 주 고객은 Gillette, Kraft, Nestle등과 같은 세계적으로 유명한 기업들로 100년의 오랜 역사와 함께 현재 세계적인 기업으로서 시장지위에서 우위를 형성하고 있다.
이것은 sonoco의 강점이라 볼 수 있다. 경영학 교재에서 성공 기업으로 가장 많이 다뤄지는 GE의 오늘날
CRM의 중요성
CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며, 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 내포되어 있다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의