2)패스트푸드의 특징
패스트푸드(fast-food)산업은 원래 미국에서 발생한 편의 식품으로 식품 산업기술의 급속한 발전으로 간편성을 추구하는 현대인의 생활 습성에 맞춰 생겨난 것으로 우리말로는 “즉석식품”이라고 할 수 있다. 패스트푸드점은 신속한 서비스로 깨끗하고 위생적이며 영양가 높은 음
3) 커피전문점의 전망
원두커피 시장의 전문화, 차별화로 기본 상표의 저가 셀프서비스 커피시장은 많이 위축된 것으로 판단하고 있으나, 신규 상표의 주축이 되는 미국적인 분위기와 상당히 차이가 있으므로 경쟁력이 아예 없는 것은 아니라는 당시 전문가들의 주장과는 달리 현재는 스타벅스의 성
패러다임에 토대를 두고 있다는 견해는 Cronon과 Taylor(1992)에 의해 다시 반박 및 수정되고 있다. 일반적으로 서비스품질에 대한 정의는 Parasuraman(1988) 등의 정의가 두루 받아들여지고 있다. 이에 본 연구에서는 서비스품질을 “특정 서비스의 우월성에 대한 고객의 전반적 평가 내지 태도”의 개념으로 정
3절. 연구목적
기존의 베이커리 관련 연구들이 주로 서비스품질의 선행요인 및
구성요인들에 대한파악이나 서비스품질과 만족이 어떠한 인과관계를 통해
소비자의태도,선택속성,구매의도에영향을 미치는가에 초점을 두었기에 1회
구매 후의 고객 이탈 및 전환행동 등에 대한 관계유지 관점의
II. 연구문제와 사례기관의 선정
1. 연구문제의설정: 다양성 관련 논문의 대다수가 규범적인 차원에 치중하여 다양성 관리의
의미를 체계적으로 이해하는데 한계가 있다.
ü 다양성에 대한 인식은 어떤가?
ü 다양성 관리의 목적은 무엇이며 누가 전담하는가?
ü 전략과 주요 프로그램은
둘째, 연구자가 제시한 도서관 서비스 품질 구성요인들의 중요도를 측정하여, 이용자가 중요하게 여기는 요인이 무엇인지 파악한다.
셋째, 이 요인들을 대상으로 하여 도서관 서비스 품질 구성요인에 따른 도서관 서비스 가치 및 이용자 만족도, 재이용의도를 측정하여 이들 간의 관계를 파악하고자
1.연합의 법칙
영국의 연합주의자들은 몇 가지 중요한 연합의 법칙을 발견했는데 그 중에서
중요한 것으로 근접성, 빈도, 강도가 있다.
1. 근접성
첫 번째 변인은 근접성이다. 우선 연합이란 함께 일어나는 두 사상들간의 연결
을 얘기하는데 그는 곧 두 사상들이 근접함을 말한다.
근접성에
따라서 국제경제시스템 본질의 변화에 관한 처음의 질문은 어떤 다른 방법으로 설명되어야만 한다. 즉 구 리카르도 학설의 패러다임이 오늘날 세계경제의 새로운 특성에 더 이상 적합하지 않다면 국제경제의 참 본질이 변화했다는 것을 의미하는 것인가? 본 연구의 첫째 부분은 오늘날 세계경제의 기
(1) 생각의 힘을 믿어라 - 생각의 힘
"인간은 마음먹기에 따라서 세상도 바꿀 수 있다" 생각하기 나름이라는 말은 인간이 할 수 있는 무한한 잠재능력을 시사하기 위함이라고 보고 있다. 곧 생각의 힘을 믿는다는 것은 인간이 본래 내포하고 있는 잠재의식을 깨울 수 있는 일종의 과정상의 시작이 될
1. 현대 중국에 대한 질문과 이유(문제의 발단 단계)
1) 질문 :중국경제가 한국경제에 어떤 영향을 미칠 것인가?
2) 질문 선택의 이유
한국경제에 미치는 영향을 다루면서 같이 다루고 싶은 주제가 한 가지 있는데 바로 '위협론'이다. 경제성장만 하면 강대국이 되고, 위협국이 되느냐? 는 점이다. 중국