用。最后归纳了CRM成功的七大因素,分别是高层领导的支持、要专注于流程、技术的灵活运用、组织良好的团队、极大地重视人的因素、分步实施、系统的整合。
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crm에 관련한 정
(1) 用人의 방법
- 군주의 권력독점과 군신간의 기능적 분업
人主者, 以官人爲能者也, 匹夫者, 以自能爲能者也.(ꡔ순자ꡕ 王覇)
“임금은 관료들에게 능력을 발휘할 수 있도록 하는 자이고, 필부는 스스로의 능력을 발휘하는 자이다.”
今以一人兼聽天下, 日有餘而治不足者, 使人爲之也.
却說劉季述遣人至?, 願以唐社稷爲贈品, 崔胤亦密召全忠, 令他勤王。
각설유계술견인지변 원이당사직위증품 최윤역밀소전충 령타근왕
각설하고 유계술은 사람을 변에 파견해 당나라 사직을 증정품으로 주길 최윤도 또 비밀리에 주전충을 불러서 그에게 근왕을 하게 했다.
全忠接閱兩書, 躊躇莫決。