개인의 차이에 따라 다르게 나타난다. 능력의 의미와 개인적 차이의 유형과 평가방법 등을 이해하게 되면 개개인의 능력을 개발하고 실천할 수 있는 관리적 방안들을 모색해볼 수 있다. 본 절에서는 능력과 역량(skills)의 개념을 정리해보고, IQ를 포함한 다중지능의 개념과 활용방법을 제시하며, MBTI에
개인적인 차이의 성공적인 상호작용에 의하여 대의명분을 추구하는 인간에너지를 통제하는 교호작용의 과정이다. 따라서 리더십은 상호작용의 결과로서 출현하는 것이다. 즉 집단내의 상호작용 과정에서 목표달성을 가장 효과적으로 지원하는 사람이 리더로 인정된다.
⑩ 분화된 역할로서의 리
정서는 고양시킴으로써, 자신과 타인의 정서를 관리하는 능력 - 핵심은 부적 정서의 완화와 정적 정서의 고양
그러나 정서의 조절을 정적 정서의 고양과 부적 정서의 완화의 측면에서 고찰하는 것은 지나치게 편협함
또한 문화유형에 따라 정서조절의 내용과 양식이 달라질 가능성도 배제하기 힘듦