서비스에 대하여 아래와 같은 상황이 발생할 경우 협약 종결을 시행할수 있다.
공급사가:
최소한 연속 3개월 이상 월별 SFA(Service fee Adjustment) 100%를 발생시켰을 경우; 혹은
향후 12개월 중 5개월 이상 각 월별 SFA가 100% 이였을 경우; 혹은
연속 3개월 이상 SLA에 정의된 서비스수준에 미달 하였을 경우;
시스템 분에이서도 아웃소싱은 조직이 내부의 정보시스템 욕구를 만족시키기 위해 외부의 전문적인 공급자를 고용하는 개념으로 사용된다. 여기서 내부의 욕구란 정보시스템 인력, 설비, 서비스에 대한 욕구를 모두 포괄한다. 구체적으로 말하자면 아웃소싱이란 “한 조직의 정보기술 인프라구조를
관리에 이르기까지 과학적으로 접근.
계약단계에서 협상 업체와의 ‘가치제안’을 통해 단순한 업무
대행을 넘어 선 비즈니스 모델을 개발하고 자칫 간과하기 쉬
운 부분까지 포함하는 거시적인 관점을 갖고자 노력함.
물류서비스 전체 프로세스 중 많은 부분이, 자동화 및 정보화 시스템을
관리를 외부 전문 업체에게 일정 기간 위탁하는 것을 의미한다.
이때, IT서비스 관련 인력 및 자산을 이관 하고 SLA에 기반하여 서비스수준을 정의하는 계약 형태를 뜻한다.
일괄 아웃소싱 (Total Outsourcing)
계약 관리를 위한 정보화 기획 기능의 일부만 남기고 정보 시스템 기능 모두를 아웃소싱 사