홈쇼핑(신용불량자 증대로 대체결제방법 모색의 부담감)
(2) 현대홈쇼핑의 BCG분석
1) 1,2,3의 단계를 물음표라고 한다
물음표의 단계란 사업의 진입단계에 해당하는 것으로 아직 시장 점유율은 낮지만 성장률은 높은 단계로 수익성이 아직은 부진하고 많은 위험 요소가 많은 단계이다. 그래서 그
현대백화점의 무점포 유통업 진입
① 현대홈쇼핑현대백화점이 TV홈쇼핑 사업추진을 결정한 것은 1999년 12월 ‘통합방송법이 국회를 통과한지 얼마 안된 2000년 4월이다. 온라인 쇼핑시장으로의 사업다각화의 필요성을 인식한것이다.
현대백화점은 ‘쇼핑채널’을 기본 컨셉으로 설정하고 고급화를
홈쇼핑 전용 메이크업화장품에서 '루나'와 '셉'이라는 두 브랜드가 각축을 벌이고 있는 가운데 2010년 3월에 한국화장품이 이경민 아티스트와 협약을 맺고 '크로키'라는 브랜드를 현대홈쇼핑에서 첫 선을 보였다. 한국화장품의 크로키는 첫번째 방송에서 6억원어치의 판매량을 보이며 홈쇼핑 사상 단일
분석
(1) 현대백화점의 강점
1) 차별화 된 서비스를 통한 높은 고객만족도 확보
현대백화점은 2002년에 이어 지난 2003에도 대한민국고객만족경영대상을 수상했다. 또한 한국 서비스품질지수에서도 타 백화점들을 따돌리고 1위 를 차지했다. 이는 현대백화점의 차별화된 고품격 서비스로부터
분석 시스템 개발
=>신속 정확한 리스트 추출, 우량 고객의 속성 분석 가능
● 현대 백화점의 CRM의 특징
1) 유기적 네트워크의 형성
2) 개별 마케팅 마인드의 전환
3) 경영철학의 전화 - 고객 행복 추구
4) 계량적인 고객관리
5) 효율적 업무 분장 및 전사적 목표 달성
● 시스템 기