Ⅰ. 개요
태도 및 신념(attitude and beliefs)과 구매행동과의 관계를 규명하려는 노력은 오래 전부터 진행되어 왔다. 오늘날 우리가 태도와 신념에 대하여 알고 있는 지식의 대부분은 제품이나 매체, 광고물, 기타 거의 대부분의 광고 관련요소들과 관련하여 인간이 느끼는 감정을 발견해 보려고 노력하였
의사결정과정역시 상당한 차이점이 있을 것이라는 판단이 들었다.
소비자 의사결정을 알아보기 위해서는 구매 전 상황부터 시작하여 구매 후 행동까지 다양하고 넓은 관점에서 살펴보아야 한다. 이러한 과정 사이사이에 단순히 판매자와 소비자와의 커뮤니케이션만이 존재하는 것이 아니고 그 민
등의 총체이다. 동물의 행위가 주로 본능에 의하여 지배되는데 비하여 인간의 행위는 주로 교육과 경험을 통하여 습득된다. 어린아이는 성장함에 따라 기본적인 가치관, 지각, 선호 및 행동 등을 배우게 되는데 이것은 가정과 사회활동을 통하여 얻게 되는 것이며, 문화도 이처럼 학습되는 것이다.
구매관련 정보원이 된다(Schudson 1984).
소비자들은 구매관련 정보를 광고 이외의 여러 제품․서비스에 관한 내용을 담고 있는 대중매체로부터도 구한다. 대중매체들이 다루는 제품․서비스에 관한 비평이나 평론, 또 기업의 PR 활동의 결과로 등장하는 홍보기사나 상품안내도 소비자들에게는 중
소비자구매행동
I. 소비자구매의사결정
소비자는 자신의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 여러 대안들을 비교 ․ 평가하여 그 중에서 최상의 대안을 선택한다. 이러한 일련의 과정을 소비자 구매의사결정과정(consumer buying decision making process)이라 하며, 문제의 인식, 정보탐색, 대안의 평가, 구매결