삼성테스코가 이룬 업적들이다. 99년도 합작투자로 시작해 비교적 뒤늦게 할인점 시장에 진출한 외국계 기업임에도 불구하고 단시간 내에 유통업계 2위를 차지할 수 있었던 이유는 테스코 만의 독특한 현지화전략과 통합화 전략이 성공했기 때문이다. 더군다나 테스코가 들어오기 1년 전 우리나라에
경영의 틀을 가지고 삼성테스코가 출범한다. 우리나라 고유의 브랜드가 아닌 영국 테스코의 국내 진출, 그리고 삼성과의 합작은 우리나라에 이미 출범해 있는 월마트, 까르푸 등의 유통업계와 소비자들에게 관심을 갖도록 하기에 충분했다. 그리고 2000년 8월 안산에 홈플러스 1호점을 오픈한다. 안산점
경영지향의 원점이고, 또 이것이 경영품질의 근본이다. 삼성테스코에서는 고객집단을 세분시장으로 구분하여 각 세분시장별 특성을 소비자조사(신규점 조사, 이미지 트랙커)를 통해 파악하고 있다. 특히 VOC시스템을 도입하여 고객불만의 분석 및 공유에 활용하고 있으며, 고객요구사항 대응 및 전달체
현지화전략을 동시에 추진할 필요성이 커진 것이다.
2) 시장 역할의 강화를 꼽을 수 있다. 경제의 세계화가 진전되면서 시장의 기능이 강화됐고 자원의 전 세계적 이동 과정에서 시장 신호의 역할이 키워드로 떠올랐다.국제통화기금(IMF), 세계은행(World Bank), 세계무역기구(WTO)와 같은 세계적 범위의 조
전략을 수립하여야 한다. 실제 해외 진출에 대한 신중한 사전 검토 없이 무턱대고 진출했다가 실패하는 기업의 사례가 많다. 할인점들이 성공적으로 해외에 진출하기 위해서 가장 중요한 것은 현지화와 글로벌화를 어떻게 조화시킬 것인가에 대한 것이다. 이와 관련 삼성테스코의 홈플러스는 글로컬(G