수행해야 한다. 고객관리의 새로운 모델 개발에 Focus를 기울여야 하겠다. 이러한 의류분야의 의사결정 데이터는 고객만족지수(Customer Satisfaction Index)의 도출도 가능하게 하고, 실 판매 시점의 데이터를 POS(Point of Sales)시스템을 통해 고객 계층별, 연령별, 판매시간별, 브랜드별 등 각종 데이터의 분석및
, 현업과 IT가 한팀으로 구성되어서 프로젝트를 수행하고 있으며 현재 마케팅에 있어 절대적인 역할을 수행하고 있다.
- 운용상의 문제점
첫째, 가장 최우선적인 것으로 요건에 대한 데이터의 양/질 부족으로 꼽고 있다. 원하는 데이터를 추출하기에는 아직 데이터의 양이 부족한 실정이다.
다양한 매체를 통해 서비스의 효과성 및 성공 사례를 홍보하였다.
포스코의 Green Life Service는 정년퇴직을 1년 미만 남겨두고 있는 퇴직예정 직원들을 최장 1년간 업무에서 손을 떼게 하고, 곧 닥쳐오는 퇴직 후의 새로운 인생을 설계하고, 스스로 개척할 수 있도록 회사에서 체계적으로 지원하는 포스
고객의 소리를 관리하기 위한 방안을 모색하고, e-Biz환경에 맞는 고객서비스 제공, 고객요구사항의 D/B 구축 및 활용방안 제시 등 효율적인 고객관계관리 방안을 제시하고자 하였다. 이를 통하여 보다 강한 경쟁력을 갖춘 기업으로 도약하고, e-Business된 기업조직으로 나아가는데 기여하고자 하였다.
및 정보 기술의 활용과 실시간의 정보를 공유, 유통할 수 있는 전사적 자원관리 시스템의 필요성이 대두되었다.
이에 본 논문은 현재 많은 관심을 보이고 있는 ERP에 관하여 전반적으로 다루어 보고 생산성 향상을 위한 업무프로세스 개선방안으로 각광받고 있는 ERP에 대해 보다 많은 이해를 해보고자