리콜의 중요성과 제품 리콜을 전략적으로 활용할 경우 기업 이미지에 얼마나 긍정적 영향을 미치는가에 대해 알아본다.
2. 리콜제도란 무엇인가?
최근 우리 사회를 떠들썩하게 만든 두 사건이 있었다. 하나는 불량 만두를 유통시켜 먹지 못할 제품을 소비자가 먹었다는 것이고 다른 하나는 모 회
소매상 마케팅전략
최근 소비자의 가처분소득이 증가함에 따라 소비자의 욕구는 다양화 및 개성화의 추세를 보이며 소매점에 대한 소비자의 기대수준도 소비자집단에 따라 다양한 양상을 보이고 있다. 이에 따라 소매점들은 전체시장 중 자사가 가장 큰 경쟁우위를 제공할 수 있는 세분시장을 표적
소매상 마케팅전략
최근 소비자의 가처분소득이 증가함에 따라 소비자의 욕구는 다양화 및 개성화의 추세를 보이며 소매점에 대한 소비자의 기대수준도 소비자집단에 따라 다양한 양상을 보이고 있다. 이에 따라 소매점들은 전체시장 중 자사가 가장 큰 경쟁우위를 제공할 수 있는 세분시장을 표적
리콜되는 공산품의 평균 건수는 300여 건에 달한다. 여기에 비해 국내 공산품 리콜 건수는 손으로 꼽을 정도이다. 작년부터 국내에서 시행되고 있는 결함정보 보고제도(넓은 의미의 리콜제도에 포함)의 실적도 아직은 거의 없는 실정이다.
Ⅱ. 리콜제도에 대한 개관
1. 리콜제도란?
소비자의 생명․