비언어적 메시지, 즉 ‘이미지’이다. ‘첫눈에 반한다’는 말이 있다. 여기서 첫눈이라 함은 ‘the first snow’가 아니라, ‘the first sight’이다. 다른 말로 표현해서, 첫 모습에 호감을 가진다는 의미로 첫 인상이 중요하다는 말이다. 첫눈에 반하는 사건은 비언어적커뮤니케이션, 즉 상대방의 이미지
언어적/비언어적(verbal/nonverbal)방식을 골고루 활용하고, 수직/수평 채널을 다각적으로 동원하고, 공식/비공식 채널을 두루 활용해서 전달하고자 하는 바를 확실하게 전달할 수 있어야 한다. 그에 따라 올바른 커뮤니케이션이 구현되었을 때, 조직 구성원들은 공통의 목표에 더욱 효율적으로 근접할 수
본 연구의 문제는 지역사회의 청소년들을 대상으로 한 의사소통 증진 프로그램이 또래의 사회적 상호작용 능력에 미치는 영향을 규명하고자 하는 것 이다.
의사소통은 사회적 상호작용에 있어 핵심 요소이다. 의사소통 증진 프로그램은 다음의 내용을 중심으로 구성된다. 언어와 비언어적 행동은 의
Ⅰ. 구전커뮤니케이션
1. 구전커뮤니케이션의 정의
구전커뮤니케이션(word-of-mouth communication)이란 사람들이 자신의 상업적 이익과 무관하게 대화를 통해 정보를 전달하는 행위를 말한다. 즉 소비자들 간의 직접대화나 전화는 물론 개인적 편지 등을 이용하여 개인적으로 의견을 교환하는 방식을 의미