I. 서비스기업의 목표서비스기업은 고객에게는 높은 품질의 서비스를 제공하여야 하고, 경쟁자보다 뛰어난 가치를 제공하여야 하며, 우수한 인적자원을 선발하여 유지할 수 있어야 하고, 소유주에게 경제적 부를 제공하여야 한다. 이와 같이 서비스기업은 고객, 경쟁자, 종업원, 소유주 등 모든 이
, 전 세계적인 경영과정에서 우리 비즈니스의 사회적, 환경적 책임을 지지한다."
by Hilton International
(2) 기업목표
- To be the preeminent global hospitality company the first choice of guests, team members, and owners alike.
- 고객, 팀 구성원, 그리고 오너들의 첫 번째 선택을 받는걸출한 글로벌 환대산업 회사가 되는 것
중소기업경영의 기본계획
일반적으로 경영계획은 대기업에서나 필요한 것으로 생각할 수 있지만, 수많은 환경적 위협 아래 기업성장을 추구해 나가야만 하는 중소기업에 있어 경영계획의 필요성과 가치는 더욱 크다. 기업경영의 목표와 그와 같은 목표를 어떻게 효과적으로 달성할 것인가에 대한
서비스
현대백화점은 2002,2003년 연속 백화점 부문 고객만족경영대상을 차지하였다. 이는 현대백화점의 서비스가 얼마나 잘 이루어지는지를 여실히 보여준다. 실제로 현대는 매장 내 유아/아동 보호소, 개점 전 무료 음료 제공, 홈페이지 고객게시판 OPEN, 계속적인 직원 서비스 교육 등을 통해 고품질
기업전략 등의 변수가 갖는 영향력이 상수, 직종분리, 산업효과 등으로 내재화 된데 기인한다.
2. 산업별로는 ‘광공업<공공서비스업<민간서비스업<농림어업건설업’ 순으로 비정규직 비율이 높다
그러나 직종 등 다른 변수를 통제하면 ‘광공업<민간서비스업<공공서비스업<농림어업건설업’ 순