소문의 저력을 이해하기 쉬울 것이다. 이를 구체적으로 알아보자.
2. 구전 마케팅의 의의
현대 마케팅의 표현방법으로 활용되고 있는 각종 매체광고는 적은 비용으로 다수의 소비자를 대상으로 한다는 장점이 있지만 정보의 혼돈 속에서 차별적 우월성을 갖기란 결코 쉽지가 않으며, 소비자에게 전달
소문 마케팅(바이럴 마케팅)의 정의
입소문 마케팅은 소비자들이 자발적으로 메시지를 전달하게 하여 상품에 대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅기법이다. 꿀벌이 윙윙거리는(buzz) 것처럼 소비자들이 상품에 대해 말하는 것을 마케팅으로 삼는 것으로, 입소문마케팅 또는 구전마케팅(word of mouth)
1. 부정적 소문이 긴 생명력을 가지게 된 원인
현대 기업의 커뮤니케이션 활동은 소비자에게 조금이라도 신뢰(Trust)를 더 쌓기 위한 치 열한 경 주이다. 이 신뢰는 기업과 소비자의 관계 속에서 다분히 비대칭적인 개념인데, 일관되고 지속적 인 윤리경영이나 공익 활동 등을 통해서만이 얻을 수 있는
Ⅰ. 입소문(구전)이란?
입소문(word of mouth)은 지구상에서 가장 강력한 미디어이다. 입소문이란 둘 이상의 소비자들이 어떤 제품이나 서비스에 관해 실제로 의견을 주고받는 것을 가리킨다. 입소문은 사람들이 자연스럽게 브랜드 전도사(brand advocates)가 될 때 비로소 발생한다. 입소문은 제품을 살릴 수
입소문은 ‘직접 대화’와 간접으로 전달하는 ‘의사(疑似, 잡지나 신문, TV등을 통한읽기, 보기
, 듣기와 같은 수단을 통해 간접적으로 전함) 입소문’이 있다.
입소문으로 성장시키기 위해서 필요한 ‘차별화’는 자사의 특화된 강점을 명확하게 내세우는 일
입소문이 다른 매체보다 뛰어난 것은 ‘