20대소비자간 구전커뮤니케이션에 대한 체계적인 연구가 부족하며, 그 역시 소비자들의 태도에 따른 구전방식의 변화에 초점이 맞추어져 있어 논의의 한계를 보임.
제품의 구매 후 소비자의 태도 변화에 따라 구전효과가 얼마나 달라지며, 사용하는 구전 채널이 온`오프라인 별로 어떻게 차이가 나
강력한 브랜드 파워를 유지하기 위해서 국내 브랜드와 해외 브랜드가 갖는 장단점을 정확히 파악하여 적절한 마케팅 전략적 대응방안의 수립이 필요하다. 따라서 브랜드에 대한소비자의 인지수준과 제품속성에 대한 평가가 구매에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보는 것은 매우 의미있는 일이다.
20대의 제품 구매 전후에 관한 입소문의 경로와 방법
및 효과 등을 알 수 있었으며 결과가 예비 창업자들에게 유용
하게 사용되어 질 것을 기대해 본다.
- 시간과 비용의 제약
- 버즈마케팅에 관한 기존 연구가 없었기에 비교를 하지 못 함
- 통계 프로그램의 운용 미숙으로 양질의 결과를 도출하지
영향력이 높게 나타났다고 해석할 수 있다.
브랜드 자산 구성요인과 소비자들에게 직접문항으로 얻은 브랜드 자산을 상관분석한 결과, 모두 유의미한 것으로 나타났다. 즉 브랜드 자산 지수 산출방법인 BEI=(F1․W1)+(F2․W2)+...+(Fn․Wn)가 타당한 것으로 나타났다.
한계점과 후속연구를 위한
브랜드 인식을 선택 속성에 따른 만족의 차이를 통해 규명하려는 실증적 연구이므로 문헌 연구를 통하여 테이크 아웃 커피전문점의 개념 및 특성, 현황, 서비스 품질, 브랜드인식, 선택속성과 고객만족에 관한 연구의 틀을 설정하고 그에 따른 연구 모형과 연구 가설을 도출하여 실증분석을 하였다.