1947년 5월 민간자본으로 설립한 말라야항공에서 출발, 1963년 말레이시아연방 성립과 함께 말레이시아항공으로 개편하였다. 1965년 싱가포르 독립과 함께 말레이시아, 싱가포르 양국 정부가 공동 경영하는 말레이시아싱가폴 항공(MSA)으로 재출발하였고 1972년 현재의 싱가폴 항공과 말레이시아 항공으로
(1) 기내 인터넷 서비스
2004년 4월부터 싱가포르항공은 싱가포르-런던구간에 인터넷 서비스를 제공하기 시작하였다.
기내 인터넷을 이용하여 제공되는 서비스는 다음과 같다.
-인터넷 검색: 3만 피트 상공의 항공기 내에서 컴퓨터에 LAN을 연결하여 인터넷을 검색할 수 있다.
-이메일 송수신: 텐징
Ⅴ. 지상 서비스
(1) 노선 구축 : 싱가포르는 지리적으로 동남아의 한가운데 위치하고 있어, 특히 미국까지의 노선이 세계에서 가장 긴 나라중의 하나다.
다른 나라 항공사도 장거리 직항 편을 운항할 수 있겠지만 싱가포르에는 직항편의 수요가 특히 높다.
- 싱가포르 저가항공 발루에어 운항 개
편안한 잠자리, Space Bed
수면 시 의자가 평면침대로 전환
하늘에서 가장 넓고 긴 침대
약 1,300억 원 투자
유럽, 북미, 대양주 운항 45대에 장착
싱가포르항공의 고객들이 원하는 바 인지
첫 비행 때의 소감은?
첫 비행은 비엔나였는데, 너무 힘들었다. 왜냐하면, 외항사이다 보니 승무원의
항공의 이미지에 맞는 연예인으로 광고를 하고 있다.
5. 아시아나항공의 고객만족경영에 대한 사례나 뉴스
(1) 국내선 예약, 영상전화와 인터넷폰 이용하세요.
아시아나, 3세대 영상휴대전화 및 KT 인터넷폰 화면 이용한 VRS서비스 도입 - 업계 최초의 서비스로 특히 청각장애인들의 예약 쉬워져