Opening
현대 경영 전략의 다양화 + 불확실성 상황
경험과 노하우가 풍부한 대기업들조차 Sales Promotion의 효율성을 의심하지 않을 수 없음
Sales Promotion에 직접적 영향을 미치는 사전 리서치의 중요성 부각
Case Introduction
사례 조사 연구: 삼성 리빙 플라자
리빙 플라자 목동점과 명일점의 비교를 통
마케팅을 하고 있지만 HEAD의 경우 충성심 있는 고객을 계속 붙잡기 위한 전략을 많이 사용하는데, 고객카드의 적립내역으로 고객별 등급을 매겨 쿠폰이나 DM을 발송하는 전략을 실시한다. HEAD의 구체적인 STP를 알아보면 아래 <표2>와 같다.
Segmentation 연령, 라이프 스타일
Targeting 27~32세로 자신의 여가
마케팅을 하고 있지만 HEAD의 경우 충성심 있는 고객을 계속 붙잡기 위한 전략을 많이 사용하는데, 고객카드의 적립내역으로 고객별 등급을 매겨 쿠폰이나 DM을 발송하는 전략을 실시한다. HEAD의 구체적인 STP를 알아보면 아래 <표2>와 같다.
Segmentation 연령, 라이프 스타일
Targeting 27~32세로 자신의 여가
제1부
패러다임의 전환과 CRM
사이버 비즈니스의 패러다임 전환이란 ?
인터넷 비즈니스는 인터넷에서 상품을 구매하는 소비자와 거래되는 상품,
거래 유형 등에 있어서 현실 세계의 비즈니스를 이해하는 틀과는 많이 다른
새로운 패러다임을 요구한다.
네트워크 기반의 비즈니스 공동체
“네트
화장품 산업은 최근 몇 년 동안 두자리 수의 고성장을 거듭해왔다. 그러나 작년부터 주춤해진 성장세가 올해는 전반적인 경기침체의 영향을 받아 둔화될 것으로 전망된다. 하지만 젊음을 유지하고자 하는 고객의 욕구와 부합하여 기능성 화장품이 활발히 출시되고 헤어, 바디, 향수 등 제품도 다양화되