정보와 활동 이력정보로 분류되어 보관되고, 데이터 마트로 옮겨진다.
(3) 정보도구 분석 도구
질의 및 분석 도구, 보고서 작성 도구, 의사 결정 시스템, 온라인 분석처리, 데이터 자동 분석 처리 등이 가능한 도구이다.
(4) DBM 전략 실행
고객 활성화 전략, 고객 애호 전략, 고객 관계유지 전략,
정보를 존중하고 보호한다.
3-2 주주가치 중심의 경영을 추구한다.
* 합리적인 투자와 경영효율 향상 등을 통해 주주에게 장기적 이익을 제공한다.
* 건실한 경영활동을 통하여 안정적인 수익을 창출하고 기업의 시장 가치를 제고한다.
* 주주의 권리와 정당한 요구 및 의사를 존중한다.
3-3 종업원
. 3단계, 지원내용 공고 및 배분 신청이다. 이는 많은 기관에서 참여할 수 있도록 주요 매체를 통해 지원할 내용을 홍보하여 배분 신청을 받는 과정이다. 4단계, 공정한 선정이다. 관련 분야 전문가로 구성 된 배분분과위원회∙소위원회가 공정한 심사를 통해 기관을 선정한다. 5단계, 사업 지원이다.
분석하기 위하여 LBDQ를 사용하였다. LBDQ는 리더가 그들의 업무를 어떻게 수행하는가를 기술하도록 설계된 연구이다.
LBDQ는 구조와 배려에 해당하는 15개의 항목을 각각 포함하고 있다. 특정한 리더형태에 관한 자료를 얻기 위하여 부하들에게 리더의 형태를 평가하도록 하였다. 구체적으로 보면 응답
기업에 소속되어 경영되는 것이 백화점의 특징이다.
2) 대면판매(對面販賣)에 의한 접객서비스를 중심
백화점은 대면판매를 하는 접객 서비스중심 산업이라는 특징을 가지고 있다.
백화점의 강점이 서비스이고 앞으로도 끊임없는 서비스 개발로 고객들의 욕구를 충족시켜줘야 한다.
3) 부문별조