기업연혁
1971년 텍사스 3대 도시에서 3개의 비행기로 취항
1978년 규제 완화 이후 무한경쟁에 도입, 후발업체로서 독특한 기업문화와 사업방식 배양
1990년대 항공산업 불황기에도 흑자 를 이루었으며 차입 없는 무 차입 경영 실행
1991년 이후 5%를 상회하는 이익률과 건전한 재무 구조로 미국항공사
사우스웨스트 항공을 공동창업 하였다. 1978년 Kellerher가 CEO 및 회장 직무대행에 오르면서 그의 경영철학이 엿보이기 시작한다. Kellerher 회장은 이른바 ‘FUN 경영’을 중시하여 ‘미국에서 가장 웃기는 경영자’ 라는 별명을 얻고 있다. Kellerher 회장은 유머를 조직의 화합을 위한 촉매제의 일종으로 여기
사례를 통해 벤치 마킹에 대해서 좀 더 자세히 알아보고, 벤치 마킹이 실패할 수 있는 원인 분석과 성공을 위해 필요한 것들이 무엇인지 제시하고자 한다.
2. 본 론
● 벤치마킹의 의의
1. 벤치마킹의 정의
벤치마킹이란 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과차이
창조하는 펀(FUN) 경영을 의미한다. 이러한 펀(FUN) 경영은 기업과 고객, 직원 모두가 즐거울 때 생산성이 증대될 수 있다는 인식에서부터 출발한다. 일을 즐기면서 자발적으로 열정적으로 매달릴 때 조직의 분위기가 긍정적인 영향을 주어 결국 경영 효과가 극대화될 수 있기 때문이다(정수영, 2011, p7).
사례였다. 이하에서는 구체적으로 두 기업이 내부적으로 어떠한 차이를 드러내는 지에 대해 서술할 것이다. 먼저 리더쉽과 관계라는 다소 포괄적인 측면으로 먼저 분석해 본 후, 조직원의 직무만족, 직무몰입, 조직몰입에 가장 핵심적인 역할을 한다고 판단되어 선택한 ‘채용 및 교육과 성과측정 및