조직 내의 성과와 종업원들의 월급상승 또한 중요하지만, 더욱 중요한 것은 ‘직업생활의 질’ 향상이다. 종업원의 ‘직업생활의 질’이 중요한 이유는 직업생활의 질 향상이 종업원의 동기부여의 효과성을 가져오며, 직무에 대한 능률효과가 제고되고 더 나아가 조직에 생산성을 높일 수 있기 때문이
종업원들이 적절한 의사소통을 통해 자신의 직무설계와 일반적인 작업환경에
대해 말할 수 있는 상황
QWL의 생성원인과 접근방법
QWL의 생성원인
직무의 기계화로 탈인간화, 몰인간화를 통한 인간성 상실 및 인간소외현상
→ 생산성 감퇴
인간소외로 인한 생산성 감소와 전통적 대량생산
조직의 생산이나 경영상의 특별한 문제들을 정의하고 분석을 통해 해결하거나 제안하는 종업원들의 회합이다. 이를 통해 종업원에게 조직에 대한 소속감과 일체감을 심어 주어 전체 조직의 성과를 높일 수 있다.
2) 자율적작업팀
집단단위로 작업을 설계하여 조직의 업무수행을 위한 책임부
있다. 이러한 환경 속에서 유지 ․ 존속하고자 하는 기업조직은 그 조직의 구성원으로 하여금 '일하는 보람을 느끼도록 제반조건을 충족시켜야 하는 책임과 동시에, 급변하는 국내외 경쟁시장에서 조직이 생존할 수 있도록 하기 위한 생산성향상에 대한 책임도 함께 부담하고 있는 것이다.
조직이 미리 정한 근무시간 내에서 종업원 자신의 근무시간을 선택하도록 하여 가정과 일의 조화라는 장점을 살릴 수 있는 자유근무시간제(flextime) 외에 파트타임제, 직무분담제, 집중근무일제, 작업분담제 등을 활용한다.
3) 종업원 고충처리제도
종업원이 직업생활과 관련해 불만족스러운 일들을 제