I. 직무특수모형(직무특성이론)
핵크맨(Hackman)과 올드햄(Oldham)에 의해 개발된 직무특수모형(Job Characteristic Model)의 기본적 발상은 개인에게는 내면적 만족과 동기를, 조직에게는 높은 질의 직무성과와 낮은 결근 및 이직 등과 같은 개인과 조직 모두에게 바람직한 결과는 세 가지의 중요한 심리상태를
직무라는 연결고리가 있음으로 가능한 것이다. 이와 같은 논리는 조직이 발전하기 위해서 두 가지 요건이 충족되어져야 한다. 직무특성은 첫째 목표달성을 위해서 자발적이고 헌신적인 노력을 하려는 조직구성원의 충성심이고, 둘째 조직구성원들이 직무생활을 통하여 보람된 삶을 느낄 수 있도록 근
II. 경영자들에 대한 지침
직무특성모델(JCM)은 직무설계에 있어서 경영자에게 구체적인 지침을 제공한다. [아래 페이지 그림 참조] 직무특성모델로부터 유추된 다음 제안은 다섯 게의 중심차원의 각각에 개선을 유도하는 변화된 직무형태를 제시한다.
1. 직무들의 결합
경영자들은 새롭고 더 큰 작
설계된 조직형태이다. 계층제의 원리, 전문화의 원리, 몰인격적 합리성(impersonal personality) 등의 원리는 행정기제의 원활한 작동을 가능하게 한다. 이는 조직의 각 부분이 할당된 기능을 정확하게 수행하도록 설계되고 논리적 구조로 배열되어 있어 중앙집권적 지시하에 통합될 수 있기 때문이다. 이러한