Ⅰ. 서 론
인간이 동물과 가장 다른 점 중의 하나는 언어를 사용한다는 것이다. 인간은 자유로운 의사소통을 통해 서로 정보를 교환할 뿐만 아니라 다른 사람을 자기가 의도하는 방향으로 이끌기 위해 설득행위를 하기까지 한다. 이러한 인간의 의사소통에 대한 욕구는 원시시대부터 있어왔던 것이지
태도, 인상의 총합(Barich & Kotler, 1991)이라고 볼 수 있다. 따라서 기업이미지는 소비자들이 기업에 관하여 갖는 총체적인 인상이라고 정의할 수 있으며, 이는 기업의 CEO 등 구성원, 그 기업이 생산하는 제품군, 브랜드 등에 대해서 소비자들이 갖게 되는 신념과 태도에 따라 결정된다고 할 수 있다.
인지적 구조에 도입한다. 그러나 다속성 태도모델이 가정하고 있는 태도와 행동과의 연관성에 관한 문제가 제기되기 시작하였다.
첫 번째로 제시되고 있는 문제는 태도와 행동과의 연관성이 그다지 강하지 않음이다. 거기에는 몇 자기의 원인을 생각해볼 수 있다. 이러한 점들을 고려하여 행동의도
설득커뮤니케이션은 목표하는 태도에 관한 정보를 전달하여서 이를 통해 대상과 행동에 대한 긍정적인 태도가 형성될만큼의 충분한 커뮤니케이션이 대상에 대한 긍정적인 행동을 이끌도록 기대하는 것이다.
이러한 메시지 중심의 설득은 McGuire의 정보처리 모델, 그린월드의 인지반응이론, 그리고 Pet
설득자는 사람들의 인지반응에 영향을 끼쳐, 설득하려 한다는 인상을 주지 않고도 동의를 얻어낼 수 있게 되며 사전설득을 위한 방법으로 언어, 이미지, 비유나 은유, 질문, 맥락, 루머 등의 활용을 통해서 설득력 향상을 위한 방법을 제시한다..<중략>..
6. 설득커뮤니케이션의 효과
Ⅲ 결론
참고