박물관
5. 어린이들도 가고 싶어하는 박물관
6. 시간의 흐름에 맞추어 변화하는 박물관박물관이 제공하는 프로그램
1. 물리적인 시설
2. 소장품과 전시
3. 해설자료 (라벨, 설명, 브로셔, 카탈로그)
4. 보조 프로그램 (강좌, 공연, 사교 이벤트)
5. 각종 서비스 (정보와 안내, 식음료 서비스, 기
박물관’과 용인에 있는 ‘에버랜드’를 세부적으로 분석하여 박물관과 테마파크의 마케팅 형태에 대한 비교를 해볼 것이다. 이를 통해 소비자들의 욕구, 동기, 취향, 기대 만족 등을 이해하고, 좀 더 정확하게 소비자들이 환영하고 좋아할 만한 문화상품과 서비스를 제공하여 궁극적으로는 보다 참여
마케팅 4P의 시대에서 7P의 시대로 전환하고 있다. 7P라고 한다면 추가된 3P는 왜 필요하게 되었고, 어떤 변수일까? 최적화된 4P 전략은 성공적인 서비스마케팅에 필수적이다. 그러나 서비스에 적용시에는 약간의 보완이 필요하다. 왜냐하면 서비스는 생산과 동시에 소비가 일어나고, 서비스를 생산하는
1. 비대면 서비스란?
비대면 서비스란 말 그대로 소비자와 직원이 대면하지 않고도 소비자가 직접 상품에 대한 정보를 습득하고 선택, 구매할 수 있도록 제공하는 서비스를 의미한다(박보영, 2017). 오늘날 기업들이 시장개방과 인터넷 보급의 확산 등으로 정보통신 기술을 이용한 글로벌 무한경쟁 시대
구분하였다. 두 번째는 편익에 따른 세분화이다. 시 장을 어떤 편익에 관심을 두는가에 따라 ‘예술상품의 질을 따지는 소비자, 티켓 가격을 고려하는 소비자, 외적 환경이나 서비스 내용에 관심이 있는 소 비자, 기관의 편의성에 관심이 있는 소비자, 교육성에 관심이 있는 소비자’ 로 구분하였다.