의사소통은 일반적으로 언어라고 하는 매개체를 가지고 생각과 감정 등 표현하고 전달하는 것이다. 또한 비언어적인 행동도 의사를 이해하는 단서가 되며 효율적인 소통이 되도록 한다.
▶ 의사소통에 영향을 미치는요소
① 전달자(communucator) - 생각, 감정, 정보 등의 메시지를 언어적, 비언어적 수
행동과 관계지향적 행동만을 다루었던 Fiedler의 상황이론에서 한 단계 더 발전하여 리더의 행동을 조금 더 구체적 밝혔으며 부하를 도울 수 있는 방법들을 제시하였다. 즉, 리더는 목표설정을 분명히 해주거나 목표로 가는 경로를 제시, 장애물을 극복할 수 있도록 도움을 주어야한다고 하고 있다.
행동에 어떤 반응을 보일 것인지를 미리 예측할 수 있게 된다.
어떤 새로운 상황에 보다 효과적으로 대처하기 위한 구체적인 기술을 자연스럽게 배우게 되는 것과 같은 방법으로 사회기술훈련에서도 체계적으로 이용하여, 필요한 사회적 행동을 보다 효율적으로 가르친다. 그 방법은 다음과 같다.
이상 조사해오기(worknet 직업사전에서 정보를 찾아오기)
5
대안줄이기
(직업에대한 자신의인식 파악하기)
- 직업 인지도의 개념 에 대한 교육(30~40분) 후 인지도 그려보기, 생각 나누기
- 지난시간 과제에서 조사해온 7개의 직업을 인지도를 직접
그려보면서 2~3개 정도로 대안을 줄이기
의사결정
의사소통 행위를 의미한다. 청자의 감정을 자극하고 설득함으로써 청자의 신념이나 행동을 강화, 변화시키기 위한 공식적인 말하기인 것이다.
구두발표는 화자, 청자, 내용, 상황으로 분류된다. 화자는 구두발표를 수행하는 주체로서, 주제를 선정하고, 조직하여 효과적인 메시지를 전달, 청자를 설