휴먼서비스는 직접적인 서비스의 질을 다루는 것뿐만 아니라 서비스 제공에 있어 접근성, 책무성, 다른 직종 및 기관과의 조정 등을 개선함으로써 서비스 제공 시스템의 개선을 촉진한다.
2. 사회복지행정의 특성
사회복지행정에서 조직은 일반적인 행정조직과는 다른 특유의 특성이 있다. 사회
서비스를 제공하는 제반 서비스들을 포괄하는 개념이다. 보건, 교육, 복지 등의 부문으로 이루어지는 대인적 서비스들이 모두 이에 해당된다. 사회복지서비스 혹은 사회서비스에는 휴먼서비스의 본질이 깊숙이 내재해 있다. 그래서 사회복지서비스를 실행하는 사회복지행정은 휴먼서비스적 특성에 따
리더십을 필요로 하고 있다. 따라서 본론에서는 휴먼서비스를 제공하는 사회복지조직의 문화, 환경, 특성을 파악하고, 이러한 여건에 있는 사회복지조직의 목표 달성을 위해 가장 효과적이고, 유용하다고 생각되는 리더십의 유형을 선택하여 설명하고, 이에 관한 본인의 의견을 제시해 보겠다.
사회복지행정의 특성 및 과제
사회복지행정의 특성은 휴먼서비스(human service)의 기본 속성에서 도출된다. 휴먼서비스는 사회서비스와 유사한 개념으로서 인간에 대한 직접적 서비스를 의미하고, 의료 ․ 교육 ․ 복지 등을 포함하는 개념이다. 이와 같은 휴먼서비스의 속성이 곧 사회복지행정
서비스를 명시하여 공급하는 것.
Ex) 교육, 보육, 건강 케어 등
규제자
휴먼서비스와 관련된
제반 규범이나 규제 (법, 규정) 등
행하는 역할
Ex) 입법부, 행정부 (공공부문)
휴먼서비스 전문직의 윤리규정
(민간부문)
재정 공급자
휴먼서비스와 수급에 필요한
재원을 공급하