일반적인 6시그마 모델은 전사 또는 사업 부문별로 6시그마 추진사무국을 두어 총괄하도록 한다. 6시그마 추진사무국은 전사 또는 각 사업부서 부문의 챔피언이 현안을 분석하고 핵심 경영목표를 세울 수 있도록 지침을 제공하고, 연간 일정계획 수립, 블랙벨트의 프로젝트 지원방안 등의 과제와 관련
Ⅰ. 머리 말
미국 모토로라사가 1987년 처음 시작한 6시그마 운동은 고객의 관점에서 품질에 결정적 영향을 미치는 요소를 찾아내어, 통계적 기법을 활용해 1백만개의 제품 또는 서비스 중 3.4개의 결함만을 허용하자는 일종의 무결점 운동이다.
21세기는 경쟁이 기업경영의 전 분야에 걸쳐 시간과
1. 6시그마의 개요
1-1. 6σ의 정의
1-1-1. 6 Sigma 란 ?
̶6; 6시그마란 고객의 만족을 극대화 하면서 제품의 에러 발생률을 1백만개당 3.4회로 최소화하는 일련의 비즈니스 활동을 설계하고 제어 함으로서 기업의 수익률을 혁신적으로 개선시키는 전사적 경영 혁신기법이다.
높은 Sigma값을 갖는 공정이
6시그마는 기업내의 모든 기능, 업무처리 프로세스를 개혁함으로써 제품과 서비스의 불량을 100만개당 3.4이하로 줄여 기업 성과를 획기적으로 개선하고자 하는 경영기법이다. 우리는 글로벌 경쟁우위를 확보하는 방법을 선진기업들의 6시그마를 벤치마킹하는 데에서 찾을 수 있을 것이다. 우리경제가
중요성
- Design 규격을 만족시키려 할 때 따르는 기술적 위험
3) CTQ 선정의 영역:
- 고객의 Needs (QFD, 설계 FMEA)
- 공정상의 Needs (QFD, 공정 FMEA)
- 제품생산을 위한 고유 법령/ 법규
4) CTQ 선정의 Guide Line:
- 고객의 Needs 반영
- 서비스 불량의 80% 이상을 개선할 수 있는 항