1.기업 경영에서의 정보의 힘
►정보기술의 개념
-정보기술이란? 기업이 창출하고 사용 중인 정보를 처리하는 기술과 연관된 컴퓨터 하드웨어는 물론 통신기술, 자동화 기술 및 기타 관련 기기나 서비스를 모두 포함하는 광범위한 개념.
-넓은 의미에서 정보기술이란 업무의 효율성과 효과성 증
변혁
내부 및 외부 고객서비스 개선
내원환자수 증가 및 영업이익률의
성장목표 달성
환자간호의 질 향상
탑다운(Top-down)
이사회, CEO 고위경영자 팀
↓
중간관리자,
일선종업원
적합한 코치
퀸트 스튜더 (Quint Studer, 1951~)
헬스 케어 컨설턴트, 스튜더 그룹의 설립자
시카고 홀리
BSC)를 제시하였다. 균형성과표에서 균형(balance)의 의미는 ① 단기와 장기 목표의 균형, ② 재무적 측정치와 비재무적 측정치의 균형, ③ 지행지표(lagging indicator)와 선행지표(leading indicator) 간의 균형, ④ 외부와 내부 성과 관점의 균형 등 네 가지로 해석된다.
균형성과표는 성과측정에 다양한 비재무적
서비스를 제공할 수 없는 회계제도(청구서 발행의 오류 등)가 약점이다.
이들 기회와 위협, 강점과 약점을 조합하여 도출되는 전략은 다음과 같다.
SO전략(공격적 전략) - SO전략이란 시외전화사업이 경쟁체제로 변화함에 따라 사업의 기회가 발생하게 되고 또한 연구개발과 재정적 뒷받침의 강점을