Ⅰ. 개요
도덕적 이야기란 학생들의 바람직한 인격을 형성을 위한 도덕적인 교훈을 담고 있는 감동을 주는 이야기로 감수성이 예민한 학생들에게 도덕적인 이상이나 선한 삶을 동경할 수 있도록 해준다. 예를 들어 이솝우화의 ‘두루미와 여우’ 에서는 남을 배려해야 한다는 것을, ‘양치는 소년’
Ⅰ. 서 론
사람 간에 첫 만남에서 호감을 심어줄 수 있는 가장 좋은 것은 깔끔한 복장과 예의 바른 모습일 것이다. 예의를 잘 갖추면 상대방은 우호적으로 나오게 되고 모든 거래가 원만하게 잘 될 것임에 틀림없다. 예절의 본질은 정성이고, 공경이며 사랑입이다. 예절의 근본정신은 상대방에게 폐를
*환대산업의 양면성-적용방법 제시-
-훌륭한 사람들을 고용하고 그들을 잘 훈련시켜라
너무나도 많은 환대 산업의 경영자들이 질 높은 서비스에 대한 이렇게나 단순하면서도 훌륭한 처방 법을 무시하고 있다. 여기에 그것을 잘 적용할 수 있는 방법을 제시해놓았다. 거의 100년 전쯤에 James가 간략하
Ⅰ. 서론
상대방에 대한 이해는 상대방의 말을 잘 듣는 데서부터 시작된다. 그 이유는제대로 듣지 않고 잘 말한다는 것은 거의 불가능하기 때문이다. 그렇다면 상대방의 말을 잘 듣는다는 것은 상대방의 무엇을, 어떻게 들어야 한다는 의미일까? 경청은 친밀감을 형성하고 유지시켜 주는 가장 중요한
Ⅰ. 서론
REBT는 인간의 복합성과 유연성에 강조를 둔 가정에 기초하고 있다. REBT에서 인간은 합리적 사고를 할 수도 있으며 비합리적, 즉 왜곡된 사고를 할 수도 있는 잠재기능을 지니고 태어났다는 가정에서 출발한다. 즉, 인간은 가치를 보존하고, 행복을 누리고, 사고하고, 말하고, 사랑하며, 다른
오늘날의 고객은 제품이나 서비스의 구매시 다양한 선택을 할 수 있다. 그들은 다양한 제품 또는 서비스의 가치와 품질을 판단하여 그것을 기준으로 선택하여 구매한다. 따라서 고객이 제품이나 서비스에 대해 어느 정도 만족하느냐는 구매전에 가진 기대와 비교하여 그 제품이나 서비스가 어느 정도
1. 사회복지 실천에서의 관계
1) 관계의 개념
비에스틱(Biestek)은 “케이스워크에서의 관계란 사회복지사와 클라이언트간의 감정과 태도의 역동적인 상호작용으로서 클라이언트가 자신과 환경간의 좀 더 나은 적응을 이룰 수 있도록 돕는 목적을 갖고 있다”라고 정의 했으며, 펄만(Perlman)은 “관계
Ⅰ. 서론
교사가 유아교육기관과 부모와의 연결을 위해 부모와 의견을 주고받을 수 있는 방법에는 전화를 이용한 의사소통, 쪽지를 이용한 의사소통, 등?하원 시간을 이용한 의사소통, 집단면담, 개인면담 등 다양한 방법이 있다. 하지만 이중에 가장 적극적인 형태가 바로 개인면담이다. 또한 부모
4. 비언어적 커뮤니케이션 활용
말로 표현되는 커뮤니케이션이 있는 반면 말로 표현되지 않는 커뮤니케이션도 상당히 많다. 먼저 언어화되지 않은 커뮤니케이션을 살펴본다면, 다음과 같은 요소들이 있다. 얼굴표정, 응시행위(눈 맞춤-eye-contact), 신체, 개인용모, 소리의 비언어 등이 있다. 이러한 비