2. Define The Problem
What are the problems of Hank Kolb case?
1) Personnel
Personnel had stated that the operator had just be transferred in without any formal training and the on-the-job training was by an unqualified person shows proper training is not viewed as a prerequisite to start a job which leads to unqualified people performing processes. The operator was not around when the QC m
PART 1. 서 론
1. 리츠칼튼 선정이유
‘서비스’ 하면 제일 먼저 떠오르는 업종은 바로 ‘호텔’이다. 왜냐하면 인적 서비스와 물적 서비스를 모두 갖추었고 두 가지 다 다른 업종에 비해서 최고이기 때문이다. 인적 서비스는 접촉 종업원과 고객이 만나 이루어지는 서비스를 말하는데, 호텔의 벨보
job one'이라는 캠페인을 전개하고 있다. 삼성은 '질 경영'을 강조하고 있다. 질 경영이란 위에서는 이끌고 밑에서는 받쳐 주는 것이라는 얘기가 있다. 미국 Deming교수의 품질관리 이론에서는 QC(Quality Circle), 종업원 제안제도, 통계적 품질관리, 결점을 없애려고 노력하는 ZD(Zero Defects), 다양한 훈련 프로그
First , I have high understanding about semiconductor and LED process.
Second, I have a lot of experience that set up the new machine .
① In Semiconductor Line , 200/300mm Single Spin Cleaning Machine.
Third , I have a lot of experience that apply new method to Unit Process and development of Cleaning/Dry Etching Process
Forth, recently I finished 3D Products Modeling in Korea machiner