정보를 수집하기 위해서 고객들의 정보를 수집하는 프로그램이 필요하였고, DB를 저장할 수 있는 공간이 필요하였다. 그리고 수집한 정보를 분석하는 Data분석 툴이 필요하였다. 또한 각 지점간 DB를 통합할 수 있는 통합시스템이 필요하였다.
3. What role has database technology played in Harrah’s strategy?
How crit
Cases
1. How much data should Dirt Bikes collect on visitors to its Web site? What information could it discover by tracking visitor’s activities at its web site? What value would this information provide the company? What are the privacy problems raised by collecting such data?
Dirt Bikes는 사이트 방문자의 기간별 접속횟수, 자주 이용하는 카테고리, 정보, 이용
1. What are the most important knowledge assets at Dirt Bikes? What functions and employee positions are responsible for creating, distributing, and using these knowledge assets? Are all of these assets explicit knowledge?
Dirt Bikes의 value chain은 inbound logistic으로 분석되었다. Inbound Logistic는 작업 통보, 작업 put-away, 입고, Cross-Docking을 자동적으로 시작, 관
정보시스템의 전략적 사용의 결과이다.
현재 모든 주요 카지노에서 고객의 도박을 실시간 추적하며, 단골고객을 위하여 무료로 숙박이나 쇼를 제공하는 고객우대카드를 발행한다. 그러나 Harrah는 그들의 고객에 대해여 더 알기 위해 기술에 돈을 투자했다.
하버드 경영학 교수였던 Harrah's COO, Gary Lo
International Energy company
Founded in 1972
Headquartered in Norway
20,000 Employees in worldwide
Listed on the NY and Oslo stock exchanges
The goal is reduce the risk and operate HSE
By revenue Statoil ranked
as the world’s 13th largest oil and gas company,
as the world’s 36th largest company
IBM’role
Key part : Bridge the gaps between different parts of Statoil’s