Ⅰ. 서론
Cox는 구매목적에 대한 불확실성이 소비자들이 위험을 지각하는 원인이 된다고 하고 구체적으로 다음과 같이 불확실성을 야기하는 상황을 열거하고 있다.
첫째, 소비자는 자신의 구매목적이 무엇인지를 확실히 알지 못하는 경우가 있다. 이러한 목적의 불확실성에는 구매목적의 본질에 대
Ⅰ. 개요
일반적으로 소비자들은 자신들이 직면하고 있는 상황이 위험을 내포하고 있는 것인지 확실히 알 수 없을 뿐만 아니라 또한 알려고 하는 것이 보편적이기 때문에 지각된 위험이 존재하는지의 여부를 따질 필요가 있다고 Cox는 지적하고 있다. 이러한 지각된 위험은 대개의 경우 구매목적이나
지각위험의 개념
1960년 Bauer는 다음과 같이 최초로 지각위험의 개념을 소개하였다.
“소비자의 행동은 그 자신이 어느 정도의 확실성을 가지고 예상할 수 없었던 결과를 낳을 수 있으며, 그러한 결과 중 일부는 불쾌한 것일 수 있다.”
Bauer가 제시하는 지각위험은 인간의 제한된 인지능력을 고려한
Ⅰ. 지각위험
1. 지각위험의 정의
소비자가 어느 만큼의 위험을 지각하느냐와 그 자신의 위험수용성이 곧 그의 구매결정에 영향을 주게 된다. 그러나 중요한 것은 소비자는 단지 그가 지각하는 위험에 의해서 영향을 받고 있을 뿐 실제로 그러한 위험이 존재하고 있느냐의 여부는 문제가 되지 않는
Ⅰ. 서론
기술적 발달에 따른 호텔기업은 영업 운영도 중요하지만 호텔의 자산을 관리하는 내부적 경영도 달라질 것이다. 호텔자산관리(HPM : Property Management System)는 호텔운영시스템, 프론트오피스 시스템, 객실 재고관리의 개선, 정확한 객실예약 관리 및 경영능력의 평가 등과 병행한 관리부문의 자