(2) 독특한 매장 환경
스타벅스의 매장은 고객의 오감(시각, 청각, 미각, 후각, 촉각)을 자극하면서 고객이 원하는 느낌을 파악하여 특별한 스타벅스 경험을 전달해준다. 그리고 스타벅스는 브랜드 정체성을 잘 유지하면서도 현지화를 잘 하는 기업으로, 매장에 현지 전통이나 문화의 특징을 스타벅스라
- 광고 : 한류의 영향과 스타마케팅
중국, 동남아 등지에서 지속적으로 불고 있는 한류 열풍과 해외 마케팅이 연결되면서 큰 성과를 거두고 있는 현상을 이용해 광고 전략을 펼쳤다. 이미 중국에도 얼굴이 많이 알려져 있는 기존의 이나영과 전지현 그리고 송혜교를 광고모델로 하여 광고모델을 표준
스토어 이미지를 창출하였다.
또한 최고급 프리미엄 원두를 사용, ‘스타벅스 roast’ 과정을 통한 신맛과 단맛의 조화를 만들어 내었다.
단지 국내 스타벅스의 자사를 평가해 보자면, 대기업인 신세계를 최대 주주로 갖고 있기 때문에 자원 면에서는 크게 문제가 되지 않는 상황이라 할 수 있다.
설문 조사결과 우리는 빈폴의 문제점에 대해 발견할 수 있었다. 빈폴의 가장 큰 문제점은 브랜드 아이덴티티가 확실히 갖추어지지 않았고, 그렇기 때문에 고객들에게 브랜드 이미지가 심어져 있지 않다는 것이다.
브랜드 아이덴티티(brand identity)는 한 브랜드가 지향하는 특징이다. 기업이 고객들로부
상표나 브랜드를 만들고 나서 기업은 어떻게 하면 이 상표를 소비자들이 기억하게 할까, 어떻게 하면 이 상표를 유명하게 만들까에 노심초사한다. 그러다 일단 상표가 유명해지면 마치 종착역에 다다른 것처럼 더 이상 상표나 브랜드를 관리할 필요가 없는 것으로 생각하는 수가 종종 있다. 여러 사람
기업이 아닌 후발주자일 따름이다. 하지만 대한항공은 국내 아시아나와 LCC에 대응하는 한국만의 선도기업으로써 기반을 닦아나가고 있고, 영국항공같은 대형항공사의 국내 항공시장 프리미엄 전략의 위협에도 유연하게 대처해나갈 수 있을 것이라 판단한다. 즉, 영국항공과 같은 프리미엄 전략의 선
국내시장에서 네슬레(네스카페)는 저성장세를 보이고 있는 커피믹스 시장을 과감히 철수하고, 급격히 성장하고 있는 커피전문점과 새로운 시장인 캡슐커피에 집중할 필요가 있다. 카페 네스카페는 차별화된 인테리어와 점포수 확장을 통해서 매출을 늘려야 할 것이며, 캡슐커피 시장은 다양한 프로모
기업에게 필수적인 사항들을 놓쳤던 것이다. 유통업의 성공 여부는 현지의 철저한 시장조사와 소비자의 성향을 파악하고 그에 대응하는 현지화에 달려있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 현재 이마트의 중국 진출이 매우 성공적인 것에는 바로 이러한 중국의 고객층을 파악해서 중국현지화전략을 세워
SNS를 통한 소비자와의 커뮤니케이션은 소비자 네트워크에 기업이 들어가는 것이다. 과거에는 경험해보지 못했던 소비자와의 실시간 직접 소통하는 커뮤니케이션채널인 것이다. 따라서 소비자에게 메시지를 전달하기보다는 소비자들과 자연스럽게 관계를 형성하면서 그들로부터 의견을 듣는 소중한
스무디킹의 주 고객층은 20대 젊은 여성들이었다. 저칼로리, 영양소 등을 강조한 스무디는 미용과 다이어트에 관심이 많은 20~30대 여성층을 타겟으로 급성장하였으며, 2009년 조사에는 전체 고객 중 70%가 젊은 여성들이었다. 하지만 세월이 흘러가며, 여성뿐만 아니라 남성, 다른 연령층에도 웰빙 열풍이