satisfaction to all generation. From now on, let us see the all process of transaction, service factors and improvement factors.
3. Service factors
Pre-Transaction Service
1) Safe Log-in Service - General public certificate Log-in
Nowadays, concerning about personal information management is growing in community and incidents which is related to leak out the customer information is i
서비스산업이 발전함에 따라 서비스 품질의 관리가 중요한 문제로 부각되고 있다. 이에 서비스 기업들은 서비스품질 관리의 일환으로 그들의 종업원의 관리의 필요성을 지각하고 있다. 눈에 보이지 않는 서비스를 제공함에 있어 고객이 그 기업에 대해 가장 중요하게 인식하는 순간은 종업원이 고객과
Ⅰ. 서론
최근의 경영전략론자들은 단순한 경쟁우위와 지속적 경쟁우위(sustained competitive advantage)의 개념을 구분하고 있다.(단순)경쟁우위란 조직이 고객에게 다른 경쟁자가 제공하지 못하는 방식으로 가치를 창출(value creating)하는 개념인데 비해(Barney, 1991), 지속적 경쟁우위는 다른 조직이 어떤 조직
- 디지털신경망 [Bill Gates]
1) 인간의 신경체계를 기업에 적용한 것
2) 적절하게 통합된 정보의 흐름을 꼭 필요로 하는 부서에 적시에 제공하고, 인간의 사고력과 협동을 통해서 판매, 고객, 그리고 통계 등과 같은 정적인 정보를 변형시켜 제품을 설계하는 것
3) 정보의 흐름은 체계적인 시스템 속에서
(1)큰 성장을 보이는 국내 소셜커머스
소셜커머스 모델은 e커머스 업계에서 빠른 속도로 시장을 점유해 가고 있다. 2010년 까지는 오픈마켓인 ‘G마켓’이나 ‘옥션’ 등이 e커머스 시장의 상위를 차지하고 있었다. 물론 현재까지 e커머스 시장의 1,2위는 오픈마켓이 차지하고 있지만 2011년, 10위 이내에 3
Origin of Gonghwachun
Introduction of Gonghwachun
Only in Incheon
Everywhere in GS 25
Gongwhachun is the premium PB product of GS 25
- Gongwhachun is the famous Chinese restaurant in China town (was established in 1905).
GS 판매하는 자장 라면 가운데 공화춘이 짜파게티를 누르고 출시 직후 3개월간 1위
공화춘이 히트상품의 반열에 오르면서, 최
Nintendo’s History
• Nintendo, Japanese for “Leave Luck to Heaven” was
founded in Kyoto, Japan in 1889.
• Founded as card game maker
- Remained solely a card game maker until 1956
• Acquired first rights to distribute video game console
from Magnavox in 1974.
• 1986 debut of Nintendo Entertainment System (NES)
• Nintendo Entertainment
B. Different standards for reckoning public value. (공공 가치를 고려하기 위한 다른 기준)
1. Achieving mandated objectives efficiently and effectively
(능률적이고 효과적으로 위임된 목적을 성취하는 것)
① Legislative - processes in determining what is valuable for the public sector to produce.
② No oth
3) PLACE
화이트 생리대는 크게 이마트, 홈플러스 등 대형매장을 통해 유통되고 있고 전 편의점에서도 손쉽게 구매할 수 있다. 또한 주로 젊은 층이 이용하는 gs왓슨스나 올리브영과 뷰티 제품 판매점의 유통망을 확보하고 있다. 또한 홈쇼핑을 통해서도 묶음판매를 기획, 판매하고 있다.
4) PROMOTION
② Recommended Books for Age
This service offers users recommended books not only the library web-site also at a board on first floor. It is for infants, children, teenagers and adult.
Many parents use this service to give their children books for education. Moreover when we visited 1st floor, we saw an old man who watching board about that service. It makes we assurance about service's effe