항공 기업개요
대한항공은 우리나라 1위 규모의 민간항공사로, 1969년 한진그룹이 인수해 민영항공사인 대한항공으로 재출범하고 국내 최초로 보잉 720기를 국제선에 투입해 제트기 시대를 열었다.
현재 대한항공은 2021년 말 기준 154대의 항공기를 보유하고 있으며, 국내 13개 도시와 해외 42개국 107개
기내식을 유료화하며 공항의 귀빈용 라운지운영을 없애고, 단일기내좌석등급(Mono-Class)으로 운영하고 있다.
또한, 운항방식도 경유지(Interline)운송을 지양하고 지점 대 지점운항(Point to Operation)을 구사하고 있으며, Quick Turnaround(25분 내외), 단일기종을 유지하여 정비비를 절감하고, 고효율의 항공기 가동
모텔이다. 이런 저가항공사는 보통 몇 가지의 특성을 갖게 되는 데 다음과 같다. 첫째, 기존의 대형항공사보다 30%이상 싼 요금을 제시한다. 둘째, 항공기의 활용성과 정비의 편리성을 위해 단일기중, 소형항공기를 사용한다. 셋째, 기내식을 제공하지 않거나 특급 호텔 수준의 값으로 판매한다.
서비스 품질
- ATW사의 Passenger Service Award2001 수상 등 차별화된 서비스 제공
? E-Business 선도
- 온라인 항공권 매출의 증가를 예상, 관련 사이트를 개설하여 정보를 제공
? 국내(태국) 시장 높은 선호도 더욱 강화
- 자국민의 높은 선호도를 강화하기 위해 다양한 TV CF 등의 전략 실행
? 기내식사업부의 아
항공기를 사용하여 사람
과 화물의 공간적 이동이라고 하는 서비스를 제공하게 된다.
따라서 항공운송은 유상으로 거래되는 '서비스상품'의 하나라고 할 수 있
다. 그리고 항공운송 역시 육상교통과 해상교통과 마찬가지로 종합교통체계
(시스템)를 구성하고 있다.
항공운송의 대상(항공사의 입장
사업이 계열사로 존재한다. 11년 8월 기준 총 71대의 항공기를 보유하고 있으며 국내선 12개 도시, 국제선 22개국 68개 도시의 노선을 운행하고 있다. 세계 최대의 항공 동맹체인 스타 얼라이언스(Star Aliance) 회원이기도 하다. 아시아나 항공은 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족이라는 경영이념을 바탕
항공은 여객. 화물, 운항, 주요산업과 기내식, 호텔기판, 정비, 항공우주산업과 함께 세계 수송망에서 지도적 위치를 확보하고 있으며 세계에 대한민국의 위상을 높이는데 결정적 역할을 수행해왔다. 고급서비스품질, 명품항공사의 이미지를 지향하는 대한항공은 최상의 운영체제, 고객감동창출, 변화
항공우주, 기내식 등의 서비스를 제공하고 있으며, 세계 39개국 116개 도시에 출항하는 국내 최대의 항공운송 서비스업체이다
회사명
㈜대한항공
주소
서울 특별시 강서구 공항동 1370번지 대한항공 빌딩
창립일
1969년 03월 01일
사업부문
여객, 화물, 항공우주, 기내식, 기판, 호텔, 리무진
항공기
항공은 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 명품 항공사로 거듭나기 위해 지속적으로 서비스를 업그레이드해왔다. 특히 올해 6월부터 국내 최초 선보인 하늘을 나는 특급 호텔 A380 차세대 항공기는 퍼스트 및 프레스티지 클래스 승객을 위한 프리미엄 휴식 공간인 셀레스티얼 바, 세계 최초 기내 면세품
항공기부품 제작사업을 추진중이다. 이처럼 항공운송 외에도 다양한 부수 사업을 통해 많은 일자리를 창출하고 고객이 대한항공을 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사로 느낄 수 있도록 힘쓰고 있다.
② 제품의 신뢰성, 내구성, 서비스 용이성
앞서 살펴본 그림에서 보다시피 매출액과 자산,