대한 간단한 설명과 호텔이 갖춘 서비스
르네상스 서울 호텔은 지난 1988년 개관했다. 이 호텔은 세계적인 건축가 김수근씨가 직접 디자인했다. 르네상스 서울 호텔은 세계 최대의 호텔그룹 메리어트 인터네셔널의 혁신적인 경영 노하우를 도입해 분위기 있는 시설과 세련된 직원들이 조화를 이루어 제
대한 반대급부로 사업할 권리를 부여하고 이와 함께 훈련, 제품, 운영기법 등을 지원하는 본부와 가맹점간의 계속적인 관계”라고 정의하고 있다.
<그림2-1> 프랜차이즈 계약의 구조
프랜차이저(franchisor)프랜차이지(franchisee)상표권
판매권
래이아웃
품질관리
인사관리
교육→
←가맹비
로얄티
교육기관에 의해 이루어졌던 기업교육 스타일에 대한 일종의 조정기였다고 할 수 있다. 그리고 1970년대는 미국, 일본 등에서 실시하고 있는 관리자 훈련(MTP)과 감독자 훈련(TWI) 등의 소위 정형 교육과정을 도입하고 이에 치중하게 되었다. 또한 창의력 개발 훈련과 감수성 훈련, 성취동기제고 프로그램(A
종사원들이 실패를 두려워하게 된다.
(3) 호봉제의 장점
① 정기 승급을 실시해 종업원에게 안정감과 기대심리를 가지게 한다.
② 사내의 위계질서의 확립과 실시가 용이하고 배치전환이 쉽다.
③ 평가에 객관성을 유지할 수 있다.
④ 사원들 간의 단합을 가져올 수 있는 여지가 크다.
(4) 호
대한 이해가 높아진다.
2) 경영자 측면
1.생산성의 향상과 원가절감이 촉진된다.
2. 팀워크의 정신이 완성해 진다.
3. 결근 지각 사고 불만 및 노동이동률이 감소한다.
4. 인간관계가 개선된다.
5. 채용 및 훈련비용이 절감된다.
6.종사원과 건설적으로 일할 기회
대한 중요성은 생산과 소비가 동시에 발생하는 서비스의 특성에서 기인한다고 볼 수 있다. 즉, 생산과 소비사이에 유통경로가 존재하지 않으므로 서비스의 가치와 효용은 종사원과 고객과의 상호작용 가운데 창출되는 것이다. 대변서비스는 인간이 조직 내 또는 대고객과 상호작용을 하는데 있어 중요
교육과 훈련의 필요성인 것이다.
인적자원의 교육과 훈련이 구체적으로 어떤 내용을 담고 있는지 알아보자.
첫째, 인적자원의 교육은 직원들이 조직생활에 적응하는 것을 도와준다.
이는 직장인의 예정과정 즉, 비즈니스 매너를 교육하고 인간관계와 커뮤니케이션 스킬, 팀워크 및 일체감 조성훈
조직에서 쓰일 때는 발전과 연관된다. 따라서 경력관리란 조직구성원의 직무 또는 직업상의 길, 즉 경력을 생애에 걸쳐 개발시키는 활동을 말한다.
나. 경력관리의 목적
궁극적으로 진정한 경력개발 관리제도는 개인 차원의 경력개발노력과 조직 차원의 경력관리 노력이 조화를 이루었을 때 그
Ⅰ. 들어가면서 : 내부마케팅에 대한 이론적 고찰
1. 내부마케팅이란 무엇인가
내부마케팅(internal marketing)이란 조직 내 인적자원을 대상으로 행해지는 일련의 마케팅 활동을 의미한다. 학계에서의 내부마케팅 정의는 다음과 같다.
"사내고객인 현장종사원에게 내부제품으로서의 직무를 제공하