구전 커뮤니케이션은 브랜드 제품 또는 서비스와 관련해 비상업적인 활동으로 수신자에게 특정한 내용을 전달하기 위한 수신자와 커뮤니케이터 사이의 구두를 통한 대인 커뮤니케이션이다 여기에서 커뮤니케이터는 구전 커뮤니케이션 과정에서 고려하는 특정 대상이나 주제에 관한 수신자에 대한 추
대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅기법이다. 꿀벌이 윙윙거리는(buzz) 것처럼 소비자들이 상품에 대해 말하는 것을 마케팅으로 삼는 것으로, 입소문마케팅 또는 구전마케팅(word of mouth), 버즈마케팅이라고도 한다.
모양이나 기능이 뛰어나고 편리하게 사용할 수 있으며 효율성과 가격 면에서도
아닌 관심분야에 대한 커뮤니티를 가능하게 함으로써, 기존고객은 물론 잠재고객을 유치 할 수 있는 효과를 제공한다. 또한 여타 온라인 마케팅과 다르게 장기적으로 효율성이 있고 꾸준한 업데이트를 통한 컨텐츠 확보는 지속적인 홍보효과의 도움이 되며 제 2의 홈페이지로써도 사용이 가능하다
홍보효과를 노리고 있다. 타 공연장의 잡지 못지않게 풍성한 읽을거리와 정보를 제공하여 관객들뿐만 아니라 일반인들의 사랑을 받고 있으며 고객과의 커뮤니케이션의 장으로도 그 활용가치를 볼 수 있다.
< 그림 11 > 아트뷰 잡지
4. 마케팅 사례
문화예술 환경 및 마케팅 기반 조성을 위한 대표
블로그에 관심이 집중되면서 기업들은 블로그를 마케팅전략에 이용하고 있다. 즉, 자사 상품에 관심있는 고객들을 불러모아 정보를 제공하며, 스크랩을 통해 다른 곳으로 확산시킬 수 있어 홍보와 광고효과, 일대일 전자상거래 등 다양한 미디어로서의 기능을 가진 블로그의 가능성을 인지하기 시작하