(1) 브랜드 충성도의 정의
현대를 살아가는 우리들은 일상에서 브랜드의 홍수 속에 살고 있다고 해도 과언이 아니다. 이러한 브랜드 포화 시대에 소비자들이 깊은 애착과 충성도를 갖는 브랜드가 얼마나 될 것인지는 회의적이라 할 수 있다. 많은 기업체들은 좋은 브랜드 이미지 구축을 통해 자기 브
job.
(직업에 대한 몰입, 만족, 열정에 대한 등급)
Engaged employees are passionate about their work and company.
(몰입된 직원들은 그들의 일과 회사에 열정적이다.)
Job satisfaction(직업만족)
: a positive feeling about a job resulting from an evaluation of its characteristics.
(직업의 특성을 평가함으로써 도출된 직
Ⅰ.신입사원의 사회화란?
국내 노동시장의 현실을 보면, 채용 후 5년 이내에 직장을 바꾸는 종업원이 50%에 이르는 것으로 집계되고 있다. 대기업의 경우에도 입사 후 1년 이내에 기업을 떠나는 신입사원이 10% 이상 되는 실정이다. 어렵게 확보한 유능한 인재를 쉽게 잃는 것은 기업의 인사관리에 문
PART 1. 서 론
1. 리츠칼튼 선정이유
‘서비스’ 하면 제일 먼저 떠오르는 업종은 바로 ‘호텔’이다. 왜냐하면 인적 서비스와 물적 서비스를 모두 갖추었고 두 가지 다 다른 업종에 비해서 최고이기 때문이다. 인적 서비스는 접촉 종업원과 고객이 만나 이루어지는 서비스를 말하는데, 호텔의 벨보