2006, 2007년에는 패키지여행 송객인원 증가율이 하나투어를 제치고 1위를 기록하는 등 향후 성장 전망 또한 밝다고 할 수 있다.
본 연구에서는 모두투어의 최근의 성장 원인에 대한 연구를 통해 업계 1위를 넘볼 수 있는 가능성과 향후 여행 산업 전망 및 관련 분야에 시사하는 바를 도출해 내고자 한다.
분석 도구
질의 및분석 도구, 보고서 작성 도구, 의사 결정 시스템, 온라인 분석처리, 데이터 자동 분석 처리 등이 가능한 도구이다.
(4) DBM 전략 실행
고객 활성화 전략, 고객 애호 전략, 고객 관계유지 전략, 신규 고객 확보 전략 등을 실행
최초의 구축 목적이 한국형 CRM을 목적으로 하였고 우
분석 가능 프로그램 시행(가격수준은 인터넷 최저요금으로 판매하는 인터파크와 동일수준)
• 온란인 채널을 통한 매출상승이 꾸준
하게 증가추세
<자료출처: KATA(한국여행협회)>
<자료출처: WITH MODE.COM>
고객서비스센터 신설
■ 모두투어는 2005년 고객만족팀을 시작으로 고객
서비스 함양에
환경
◎ 환율상승
- 최근에 나타나고 있는 환율과 유가 상승은 산업 전반에 걸쳐 부정적인 영향을 준다. 아래 그래프를 보면 IMF외환위기와 글로벌 금융 위기 때 출국자 수가 급감하였다. 이는 환율이 상승하면 출국자의 수가 감소하였다는 것을 의미한다. 따라서 모두투어의 실적달성에 있어 최대 리
환경분석
1. 기회요인
1)우호적 환율흐름
- 낮은 외환보유고로 인한 투기세력이 가세하여 2009년 2월 원 달러 환율이 1,597원까지 폭등했으나, 2009년 9월 1,199원까지 하향되어 안정되었다. 미국이 금융위기 때 많은 달러발행과 국채, 외채의 활용으로 달러의 화폐가치가 예상되어 수입업체 및 여행 산업이