2. 기업의 구조
Custom Molds의 생산부문에는 주형의 제작과 플라스틱 부품 생산의 두 가지 다른 공정이 있다. 두 부문이 다르기는 하지만, 고객이 연구개발에 이용할 주형제작과 플라스틱부품생산을 모두 요구한다는 면에서 이 두 공정은 많은 부분 연관되어 있다. 모든 주형제작과 플라스틱부품생산
Custom Molds는 납품의 문제도 발생하였다. 고객들은 부품에 대한 주문이 공표된 3주가 아니라 4‐5주나 되어야 납품되었다. 이 때문에 생산 일정에 문제가 발생한다고 고객들의 불평이 발생하였다. 일정관리자에게 문의하였더니 특정 주문을 언제 납품할 수 있을지 결정하기가 매우 어렵다고 했다. 생
고객 기지를 가지고 있다. 이 다국적기업은 그들이 “분산된 생산”또는 “국경 없는 생산”이라 부르는 방법을 사용하여 제조기능의 대부분을 아웃소싱 한다. 그들은 부가가치가 높은 프로세스들은 아직까지 홍콩에서 수행하지만 부가가치가 낮은 프로세스들은 세계에서 가장 적합한 지역으로 아웃
고객이 원하는 내용의 서비스는 물론 그 수준도 국민의 기대에 미치지 못하는 등 국민의 요구에 대한 대응성과 책임성이 낮다는 지적을 받아 왔다. 이러한 문제점들을 개선하기 위해서는 행정서비스를 국민의 입장에서 편리하고 신속하게 제공받을 수 있도록 행정기관이 제공하는 서비스 내용을 충분
본사 : Seattle. Washington
사업부문 : 식음업
제품 : Starbucks
Seattle’s Best Coffee
Frappuccino
Tazo Tea 등
핵심인물 : 하워드슐츠(회장)
오린스미스
윌리엄 바우저
종업원 : 147,436명
<중략>
브랜드 로열티가 높은 고객층을 흡수하여 새로운 시장 개척 해 선구자 우위를 확보
조화(harmony)와 대조(contrast)
고객의 요구사항을 연구 개발부터 생산까지 LED 전 공정에 반영해 제품 경쟁력을 확보하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 노력하였다. LG이노텍은 LED용 에피웨이퍼 개발에서 소자생산(FAB), 패키지, 모듈에 이르는 전 공정의 생산라인을 구축해 각 부문 간에 시너지 효과를 창출하고 있다. 또한 LED관련 특
Ⅰ. 서 론
공무원은 국민의 봉사자이다. 그러나 요즘 공무원에 진출하려는 사람들은 그런 의식이 희박하여 평생직장을 기지려고 공무뭔 시험 치르며 그 시험에 합격하여 공무원이 되면 국민들에게 불친철하고 자신이 최고인양 위세를 떨고 있는 것이 공무원의 현실이다.
우리 헌법은 공무원을 국민
맞춤(MASS Customization)이란
대량생산 (MASS Production) 과 고객화(Customaztion)의 합성어로 개별적으로 맞춤화 된 제품 및 서비스를 대량생산하는 것이다.
계획보다는 주문에 따라 이루어지는 대량 맞춤 방식은 제품 서비스에서 고도의 다양성과 고객화를 추구할 수 있다.
2. 대량맞춤의 등장 과정
(1)생산
고객화 과정 (Customization Process)
① 고객선별
- 기업에 도움이 되는 고객을 찾기 위해 고객층을 세밀히 분류해서 최고의 수익을 얻을
수 있는지, 지속적인 관계 유지가 가능한지 등의 정보 획들을 통해 선별.
② 고객획득
- 관계를 통해 최고의 잠재적 수익을 얻을 수 있고, 큰 영향력을 가진 고객을