불만은 필연적으로 발생하기 마련이지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인이 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소해야 하는지 설명하시기 바랍니다.
환자가 불만을 제기할 때, 간호사는 먼저 진정한 마음으로 청취해야 합니다. 그리고 환자의 불만을 이해하며, 실제 문제점을 파악합니
불만이 국제 사회에까지 구체적으로 나타난 것이다. 물론 다른 소수민족들도 분리운동을 하지만 특히 위구르족의 독립운동이 가장 적극적이라 그 중에서도 단연 돋보이고 있다.
본 논문에서는 그들이 왜 그렇게 강력한 분리운동을 행하는지 알아보고, 그들이 분쟁을 해결할 수 있는 방법을 제시하
Ⅰ. 서 론
미국사회는 보통 대통령의 경우 공화당과 민주당의 집권기간이 8년을 넘는 경우가 거의 없다. 대다수 8년 전후로 하여 공화당과 민주당의 정권교체가 자연스럽게 이루어지고 있다. 2016년 11월 9일 미국시간으로 11월 8일 미국 대통령 선거에서 트럼프가 승리하여 미국45대 대통령으로 당선되
Ⅰ. 서 론
2016년 11월 9일 미국시간으로 11월 8일 미국 대통령 선거에서 트럼프가 승리하여 미국45대 대통령으로 당선되었다. 그동안 여론 조사에서 계속 클린턴에게 밀리고 있어 그녀의 당선이 유력할 것으로 대다수 예상하고 있었으나 의외로 트럼프가 당선되자 많은 사람들은 충격에 빠진 모습으로
I. 중앙정부의 소비자행정 현황
우리나라 중앙정부의 소비자행정 운영체제는 소비자보호정책을 총괄 ․ 조정하는 재정경제부와 업무 특성에 따라 각 행정부처에서 각각의 소관업무를 수행하는 구조를 취하고 있다. 소비자보호 행정은 재정경제부의 국민생활국 소비자정책과에서 그 업무를 총괄
Ⅰ. 서론
사회적 책임과 합목적성을 가진 같은 입장이어야 할 사람들이, 과정도 없이 이 자리에서 서로 다른 입장으로 마주 오는 열차처럼 하고 있다는 게 우선은 답답하다.
사실 유구무언이란 말처럼 너무도 비절차적이고 작위적 해석 내지 예단으로 난무했던 모든 것들은, 아직도 우리가 민주성
표현의 장으로 활용하고 있는 것이다. 질문지 조사를 통해 보면, “대개 학교나 교사에 대한 불만을 올린다”라는 진술에 대하여 “매우 그렇다”고 답한 학생이 12.4%, “다소 그런 편이다”라고 답한 학생이 21.2%이다. 이것은 “전혀 그렇지 않다” 혹은 “별로 그렇지 않다”는 응답에 비하면 적다.
Ⅰ. 서론
북한과 중국은 건국 1세대의 역사적.이념적 유산에서 탈피하여 경제발전을 국가 최우선의 정책으로 설정하고 실용주의에 입각한 대외관계를 추진하고 있다. 탈냉전시대 이후 세계 모든 각국은 정치와 이념적인 논쟁과 경쟁에서 자유로워지고, 자국의 경제발전을 최우선으로 한다. 탈냉전
Ⅰ. 냉전과 정상외교
2차 세계 대전 시기는 소련과 영국, 미국을 잇는 유선과 무선 통신으로 정상간의 직접적인 의사소통이 이루어지는 시기였다. 또 직접적인 협상과 회담으로 관료들의 전략에 더하여 정상들의 외교적 수완과 비전이 직접 맞부딪힌 시기였다. 각 국의 정상들은 하나의 국가였고 국
Ⅰ. 개요
구어에 있어서 ‘시간의 공간’(space of time)이라는 표현은 ‘공간과 시간’(space and time)이라는 표현만큼 보편적이다. 전자는 시간의 척도를 나타내고 후자는 존재의 전체성을 가리킨다. 최근 음악적 공간에 대해 박사 학위 논문을 완성한 마리아 안나 할리(Maria Anna Harley)는 공간 개념 자체가