직무스트레스 이슈화
직무스트레스- 직무가 요구하는 것이 근로자의 능력이나 자원,
요구와 맞지 않을 때 발생하는 유해한 신체적 반응[NIOSH)
한국 직장인의 스트레스 보유율- 한국 95%, 미국 45%, 일본 61% (2001년)
직무스트레스로 산재요양환자 증가- 산재를 인정받은 환자는 1천834명
- 전체 업무
1. 감정노동이란?
감정노동이란 업무의 특성에 의해 주어지는 직무요구 중 하나로서 고객들과의 상호작용 과정에서 자신의 감정을 관리하고 적절한 감정을 표출하는 독특한 형태의 노동이다. 감정노동이란 용어를 처음 사용한 Hochschild(1979)는 감정에 대한 개념을 노동의 유형으로 파악하고 “외적으
1. 직무분석의 의의와
직업에 대한 이해와 개인의 관찰 혹은 직장의 근로자, 감독자들 그리고 가치 있는 정보를 가진 다른 사람들과의 대화를 통해 얻은 정보를 분석하는 일. 직무내용, 직무요구, 직무가 수행되는 조건의 세 가지 기본적인 측면에 대해서 정보를 수집하고 분석하는 체계적인 절차
재
직무스트레스(Job Stress)란, 업무상 요구사항이 해당 노동자의 능
력이나 자원, 바램(요구)과 일치하지 않을 때 생기는 유해한 신체적
정서적 반응"이라고 정의할 수 있다.
예를 들면,시간당 8개를 생산 할 수 있는(직무능력) 노동자에게 시간
당 10개를 부품을 생산하여야 한다는 업무(직
직무스트레스의 근원
스트레스의 원인으로는 첫째, 환경적 요인으로서 경제적 불확실성, 정치적 불확실성 그리고 기술적 불확실성이 있고 둘째, 조직적 요인으로는 직무요구, 역할요구, 인간관계 요구, 조직구조, 조직의 리더십, 조직의 수명주기 등을 들 수 있다. 첫째는 개인적 요인으로 가족관계
요구되면서 과거보다 훨씬 다양하고 높아진 직무스트레스에 노출되고 있는 실정이다. 간호사들에게 직무스트레스를 유발하는 하부요인들은 작업방식의 위험성이나 신체적 부담을 주는 ‘물리적 환경’과 시간적 압박과 업무량 증가 등 ‘직무요구’, 직무에 대한 의사결정의 권한과 자신의 직무에
집단의 성격과 발전단계
1) 집단의 의의
1920년대 후반의 호손연구(Hawthorne research) 이후 학자들과 경영자들은 인간관계의 중요성을 인식하고 조직에서의 인간행동에 대해 관심을 갖기 시작하였다. 그러나 인간행동에 관한 초기의 연구는 대부분 개인행동의 차원에 국한된 것이었다. 그 후 1950년대에
상대하는 것을 어렵지 않고 매력적이라고 느끼는 사람에게는 어울리는 직업이라고 생각한다.
따라서 호텔경영학 개론의 이 리포트에서는 내가 희망하는 호텔종사자의 직무의 역할 및 업무의 특성, 요구역량과 본보기선정 등을 자세히 기술해 보고 나의 노력 방향화 의지를 한번 제시하여 보겠다.
장으로 끌어내는 역할을 수행하며, 목표에 대한 재인 등을 고무하는 지도성의 행위도 포함되어 있다. 따라서 본론에서는 현재 평생교육사의 직무에 대하여 기술하시고, 평생교육의 이념, 사회적 요구 등에 비추어 보아 평생교육사의 역할 중에 개인이 가장 중요하게 생각되는 업무를 기술해 보겠다.