제품수용과 제품수명주기
I. 소비자의 혁신수용과정
기업혁신의 산물인 신제품은 소비자혁신수용과정1)을 통하여 시장에 확산 보급된다. 즉, 신제품의 소비자수용과정(consumer-adoption process)이란 잠재고객들이 신제품을 어떻게 학습하고 사용하며, 그 제품을 수용 또는 거절하는가를 나타내는 것
제품수용과 제품수명주기
I. 소비자의 혁신수용과정
기업혁신의 산물인 신제품은 소비자혁신수용과정1)을 통하여 시장에 확산 보급된다. 즉, 신제품의 소비자수용과정(consumer-adoption process)이란 잠재고객들이 신제품을 어떻게 학습하고 사용하며, 그 제품을 수용 또는 거절하는가를 나타내는 것
1. 정보 확산의 의의
정보의 확산=혁신 정보가 특정시장 내에서 전파되고
수용되는 과정
확산?
혁신대상의 정보가 커뮤니케이션 채널을 통해 시간적 흐름에 따라 특정 사회의 표적 소비자층에 수용되어 퍼지는 과정
*기업 중심적 정의
- 기업의 입장에서 해당 제품이 새로운 것이면 신제품으로
혁신 6가지 범주
1) Major Innovation (혁신) : 새로운 시장을 위한 상품의 개발
* 예) 제록스 복사기, 소니 워크맨, 김치 냉장고, Federal Express사의 전국 택배 서비스
2) Start-up Business (사업개시) : 상품이 존재하는 시장을 위한 신상품의 개발
* 예) 은행의 프라이빗뱅킹, 인터넷뱅킹
3) New Products for Currently
1. 집단내 커뮤니케이션 - 구전 커뮤니케이션
구전커뮤니케이션(word-of-mouth communication)이란 사람들이 자신의 상업적 이익과 무관하게 대화를 통해 정보를 전달하는 행위를 말한다. 즉 소비자들간의 직접대화나 전화는 물론 개인적 편지 등을 이용하여 개인적으로 의견을 교환하는 방식을 의미한다.
과정을 조직내의 새로운 혁신수용과정으로 파악하고 연구모형을 구축한다.
혁신수용 관련이론은 수용과정을 정태적으로 파악하느냐 혹은 동태적으로 파악하느냐에 따라 두 가지 관점으로 구분한다. 정태적 관점의 접근은 Rogers & Shoemaker(1971), Damanpour & Evan(1984), Mohr(1969), Kennedy(1983) 등의 연구가 대표
1. 제품의 개념
인간의 기본적 욕구나 2차적 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 제공물.
시장에서 상품화될 수 있고, 교환을 통해 얻을 수 있는 모든 것.
재화(goods)와 서비스(services) 및 아이디어(idea)를 포괄하는 개념.
제품의 분류
1 기준 : 유형성과 내구성
제품
재화 (유
수용으로
인한 효과
소비자 비관련 특성
- 시험구매가능성
- 분할가능성
- 가 역 성
- 실 현 성
- 전달가능성
- 혁신의 유형
쌍방향 커뮤니케이션 사례)
혼다 ‘Accord’ 쌍방향 TV광고
- 2002년 혼다는 ‘어코드(Accord)’의 쌍방향 TV 광고를 영국의 디지털 위성방송
스카이 디
제 1 절 혁신정보의 확산
정보의 확산과정?
혁신정보가 특정 시장 내에서 전파되고 수용되는 과정
※확산
혁신대상의 정보가 커뮤니케이션 채널을 통해 시간적 흐름에 따라 특정 사회의 표적소비자 층에 수용되어 퍼지는 과정
제 1 절 혁신정보의 확산
1) 기업중심적 정의
제품의 생
VIII. 소비자 심리학 적용사례
소비의 심리학 사례 1 이케아(Ikea)
소비자를 잘 알고 이에 맞게 대처한다면 성공의 길에 조금 더 가까워 질 수 있다. 소비자가 원하는 진짜 니즈를 충족시켜야하며, 소비자 안에 잠자고 있는 동기를 깨우고, 소비자의 성격에 따라 마케팅 방법도 달라져야 한다.
또한 그