창의성 발현을 위한 동기부여 모형
이 자료에서는 개인이나 팀에서 창의성을 발현할 수 있도록 자극하는 동기요인들을 응용하여 창의적 성과를 가져올 수 있는 동기부여 방안에 대해 설명하려 한다. 특히 연구개발 영역이나 브랜드의 개발, 광고 디자인, 생산 공정의 혁신, 고객 접점에서 신뢰를 주
협상 해야함을 명시
사용자들이 노동자가 조직화할 권리를 방해하는 것을 불법으로 규정
태프트 – 하틀리법 – The Taft – Hartley Act (1947)
2차대전 후 반노조의 경향을 보이게 됨(전후 장기불황에 기인)
노조활동 일부 제한, 근로자가 노조를 불신임할 수 있는 투표를 허용
14B절 – 고용
제 1 장 협상개론
* 갈등(conflict)의 정의
1. 나와 차이가 있음을 인지 - 나와 상대방 간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것.
2. 차이가 부정적으로 작용 - 상대방과 나와의 차이가 부정적으로 작용할 때 발생한다.
3. 부정적 감정도출 - 차이가 있음을 내가 감지했을 때 그것이 부정적으로 영향을
제6장 협상모형
1. 협상프로세스(일반적)
(1) 협상을 위한 준비기간
① 친근감 쌓기: 친근감을 쌓기 위해서는 오감을 활용
② 간접적 전달: 협상할 준비가 되어있다는 의지를 간접적으로 전달
③ 의사확인
- 협상할 뜻을 전달하면서 협상에 들어갈 준비가 되어 있다는 의사를 확인
- 어떤 주제로
제1장 협상개론
1. 갈등의 정의
1) 상호간의 차이를 인지
나와 상대방 사이에 어떤 주제에 대한 토론이나 협상이 이우러지는 경우, 나와 상대방간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것을 기본적으로 갈등이라고 함
2) 차이의 부정적인 적용
① 갈등은 그냥 이루어지는 것이 아니라, 나와의 차이
제1장 협상개론
1. 갈등의 정의
1) 상호간의 차이를 인지
나와 상대방 사이에 어떤 주제에 대한 토론이나 협상이 이우러지는 경우, 나와 상대방간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것을 기본적으로 갈등이라고 함
2) 차이의 부정적인 적용
① 갈등은 그냥 이루어지는 것이 아니라, 나와의 차이
제1장 협상개론
1. 갈등의 정의
1) 상호간의 차이를 인지
나와 상대방 사이에 어떤 주제에 대한 토론이나 협상이 이우러지는 경우, 나와 상대방간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것을 기본적으로 갈등이라고 함
2) 차이의 부정적인 적용
① 갈등은 그냥 이루어지는 것이 아니라, 나와의 차이
제1장 협상개론
1. 갈등의 정의
1) 상호간의 차이를 인지
나와 상대방 사이에 어떤 주제에 대한 토론이나 협상이 이우러지는 경우, 나와 상대방간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것을 기본적으로 갈등이라고 함
2) 차이의 부정적인 적용
① 갈등은 그냥 이루어지는 것이 아니라, 나와의 차이
제4장 인터레스트 찾기
1. 인터레스트
1) 개념
(1) 갈등을 해소하고 그 결과로 실제적으로 원하는 것
① 사람들이 어떤 이야기를 할 때에 한쪽에는 interest가 있고, 다른 한쪽에는 position이 있음: 대부분의 사람들은 겉으로 주장하는 것과 자기가 속으로 원하는 것이 틀림
② 이해관계: 자기가 실제로
제4장 대인관계기술
1. 적극적 듣기
(1) 적극적 듣기의 목적
① 상대의 감정과 말하고자 하는 것을 파악하는 것
② 상대가 자신의 사고와 감정을 명확히 하는 것을 돕는 것
③ 상대로 하여금 내가 듣고 이해하고 있음을 인지토록 함
(2) 듣기기술
① 이야기를 들어 줄 때 언어적 또는 비언어적으로