보상프로그램으로써 G스탬프는 G마켓 구매고객에게 제공하는 혜택으
로G마켓 쇼핑 필수아이템이다. G스탬프는 G스탬프가 적용된 상품을 구매하거나(G스탬프샵) 상품평 작성시 G스탬프를 발급해주며(플러스존 접속으로 상품 순수단가 3천원 이상의 상품구매시 1장이상 발급) 적립된 G스탬프로 각종 쿠
GAP
-Sprize 가격 보상프로그램
매장에서 정가로 구입한 제품이 45일 이내에 가격할인을 할 경우
정상제품의 가격과 할인 제품가격의 차액을 고객에게 보상해 주는 프로그램
차액은 실제 돈이 아니라 Sprize money로 지급이 되며 1년 이내의 캐나다 벤쿠버내
지정된 10개의 매장에서 언제든지 현금처럼 사
보상이나 혜택을 기대할 지언 정 자신들의 충성심을 담보로 돈을 더 지불하려고 하지 않는다. 아마존에서 동일한 DVD 제품의 가격을 우량 고객에 더 비싸게 차별적으로 책정하자, 브랜드 이미지가 크게 실추되고 고객들이 이탈하는 결과를 낳은 사례가 있다.
둘째, 로열티 프로그램은 예상 외로 비용이
프로그램의 매우 성공적인 사례
시장 점유율 50%이하 유지,
생산대수 120만대 이하 유지
두 가지 조건하 신세기통신 인수
조건 만족시키기 위해 (강제적)디마케팅 시작
1)대리점서 타 이동통신사 가입 가능/권유
2)품질, 혜택 등의 서비스의 질이 높다는
고급서비스 의 이미지 구축 노력 계속
마케팅사례 – 차별화 전략
고객 관리 프로그램 운영
구매 고객 DB 운영
재 구매 및 소개 매출
제품 사후 관리
A/S 네트워크(전국적으로 400여개)
5년~10년의 제품 내구 수명
제품의 품목별 자재의 원활한 공급
Ex) 1999년 생산된 제품의 부품 공급
보상 판매
재 구매 수요 창출
단종 제품의 자재
마케팅: 특정 기업의 협찬을
대가로 영화나 드라마에서 해당 기업의 상품이나 브랜드이미지를 넣는 광고기법.
한국방송광고공사는 상표가 노출된 간접광고(PPL)의 효과를 규명하기 위해 지상파TV를 통해 방송된
84개 PPL을 대상으로
3개월간 조사를 실시
↓
- PPL 프로그램 시청자의 35.4%가
현대 패션산업은 소비자 욕구의 변화, 다품종 소량생산, 짧은 life cycle 등으로 인해 경쟁이 날로 치열해 지고 시장은 포화상태에 이르게 되었다. 이에 따라 업체는 4Pmix로써 기업의 이윤을 극대화하기 위해 상품(product) 가격(price) 유통(place) 촉진(promotion)활동을 적절히 조절하여 소비자의 욕구를 충족시키
고객들의 소비가 2배 증가
■ 13%에서 23%로 수익 증가
(매장 당)
■ 전체 33%의 수익 증가
성 공 요 인
■ 경영층의 KM 필요성 인식과 강력한 추진
■ 지식 활용을 통한 고객 만족 서비스 제공
■ 지식 활용을 통한 시간과 비용 절약
■ 사례를 통한 학습으로 취약점 보완 가능
사례
PPL은 상당히 오래 전부터 사용되어 왔다. 제품의 전략적 촉진을 위해 PPL을 활용했던 경우는 1945년 영화 ‘밀드리드 피어스(Mildred Pierce)’에서 조안 크로포드가 잭 다니엘 위스키를 마시는 장면을 등장시킨 이후 꾸준히 증가되어 왔다. 영화 ‘E. T.’에서 E. T.가 리스사의 m&m 초콜릿을 먹는 장면이
마케팅의 한 활동이라고 볼 수 있겠다. 또한, 대한항공에서는 양성에 대한 다양한 욕구를 충족시키기 위해 다양한 program을 개발, 운영하고 있으며 글로벌 인적자원을 육성하는데 최상의 환경을 제공하고 있다. 인재개발실과 인력개발센터가 양성에 관한 기본 계획을 수립하고, 통합교육을 담당하고 있