Ⅰ. 서 론
보건교육 C형 과제 감정노동직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육에 대하여 작성하고자 한다. 감정노동이란 실제 자신의 감정을 드러내지 않고 업무를 수행하여야 하는 직종으로 고객 응대를 하는 다양한 서비스업이 감정노동에 속한다. 자신의 감정을 드러내지 않고 지속적으로 호의적
스트레스 환경에 노출된다.
본 글에서는 감정노동에 대한 이해를 높이기 위하여 항공기 객실 승무원의 업무와 스트레스 환경에 대해서 자세하게 알아본 뒤에 주어진 과제의 지시사항에 맞추어 항공기 승무원 스트레스관리를 위한 보건교육의 과정을 PRECEDE-PROCEED 모형에 적용하여 계획한 뒤에 한 시간
스트레스라고 할 수 있다.
2) 직무스트레스의 개념
• EC(2002) - 업무관련 스트레스란 업무내용, 업무조직 및 직업환경의 해롭거나 불건전한 측면에 대한 정서적, 인지적, 행동적 및 생리적 반응 패턴이다. 그것은 고도의 각성 및 걱정, 그리고 때론 극복이 되지 않는 느낌으로 특정 지을 수 있는 상
1. 서론
보건의료업무는 일반적 업무와 달리 다양한 스트레스 상황에 노출되어 있다. 대부분의 업무가 대면업무로 이루어지고, 개인의 생명 및 신체와 관련된 업무이기 때문에 이에 대한 부담도 큰 편이다. 실제로 간호사들의 이직률은 상당히 높은 수준이며, 이직을 결정하는 가장 큰 이유는 업무로
직장인들의 스트레스 수준
회사 우울증 이란?
회사 밖에서는 활기차지만 출근만하면 무기력해지고 우울해지는 현상
회사 업무스트레스와 성과의 관계
: Yerkes-Dodson Law
스트레스 관리의 목표
스트레스를 완전히 제거하는 것이 아니라
과도하지 않도록 적절한 수준으로 유지하
I. 스트레스와 직무성과
창의적이고 혁신적인 일을 성취하려고 하면 적절한 자극을 제공해 주어야하는 것처럼 과업수행을 잘 하려고 하면 어느 정도의 긴장이 필요하다. 적절한 압력이 없다면 업무수행은 제한을 받게 된다. 따라서 어떤 상황에서는 스트레스가 업무수행을 고양시킨다.
이 경우 스트
보건교육D형] 직장(남성/여성)에 대한 직무스트레스예방교육-간호사 1인 대상
Ⅰ. 서론
보건교육D형-직장(남성/여성)에 대한 직무스트레스예방교육] 직무스트레스는 업무상 요구사항이 근로자의 능력이나 자원과 일치하지 않을 때 발생하는 유해한 신체적, 정신적, 정서적 반응으로 직장인들에게는
3. 스트레스 관리 왜 중요한가?
1)과도한 스트레스는 기업의 생산성 저하를 야기한다.
업무스트레스와 성과의 관계: Yerkes-Dodson Law
-적당한 수준의 스트레스는 사람에게 긴장감을 불어 넣어 심신의 활력을 증대시키고 집중력을 강화하여 성취동기를 부여한다.
-그러나 과도한 스트레스는 불안감,
1. 서론
최근 대전 중구 한 아파트에서 과도한 업무량과 스트레스를 호소하던 모 대학병원 전공의 박모(28) 씨가 숨진 사건이 발생했다.
CCTV 확인 결과, 숨진 박 씨가 엘리베이터로 14층에서 내린 장면이 확인됐고 최근 업무량이 많다며 스트레스를 호소했다는 박 씨 유족의 증언 등을 토대로 경찰이 정
Ⅰ. 서 론
현대 직장인들은 업무의 추진과정에서 목표를 달성하기 위해 많은 업무스트레스에 시달리고 있다. 그리고 직장상사와 동료들 간에도 인간관계로 인한 눈에 보이지 않는 가운데 스트레스에 시달린다. 이런 스트레스가 극에 다다르면 결국 직장일에 적응 못해 떠나는 경우도 허다하게 나타