Consumer Behavior]
(1) 소비자 스스로들에 있어 소비자 행동연구 필요
① 소비자 스스로가 자신의 욕구와 구매동기를 잘 이해함
② 기업의 마케팅 전략에 대한 성격과 효과를 이해함으로써 소비행위에 반영
③ 의사결정과정의 복잡성을 이해하고 그 과정에 대한 지식을 습득함으로써 효율적
확장했다.)
(11) treaty : 조약
The president of the company signed the treaty.
(회사의 사장은 그 조약에 서명했다.)
(12) advent : 출현
The advent of computer changed many things.
(컴퓨터의 출현은 많은 것들을 바꾸어 놓았다.)
(13) consumer : 소비자
How will consumers be protected?
(어떻게 소비자들이 보호될 수 있을까요?)
consumer profile
- 여성
- 30대
- 300~499 만원, 중산층
서울 거주
+ 가족형성기, 확대기
“옷은 무조건 입어 보고 사야돼요.
특히 고가의 상품은 더 그렇죠.
인터넷으로 살 생각은 전혀 없어요.”
“딱히 유행하는 걸 사야한다는 생각은 없지만
그래도 촌스러우면 안되죠.
1~2년 시즌 오
Consumer Perceived Value
친환경 제품의 경우 1~5%의
비용을 더 지불할 의향 표현
(가격차액:적립량)
= (100:120)~(100:130)
수준에서 경쟁력 있음
위와 같은 사항 고려해
마일리지적립량과 가격 결정
환경적 가치는 일반 제품보다 우수하나, 경제적 유인이 부족한 친환경 제품-서비스
그러나 ‘친환경’
Target consumer - 10~30 aged young people
Life style : young people…
- Dislike troublesome working.
- Often go to bed very late.
- Prefer informer food.
Learning & Memory - Most delicious 라면s are products of ‘농심’ brand. (신라면, 안성탕면, 너구리, 무파마..)
- Taste of ‘신라면’ is familiar.
Attitude - High brand loyalty.
3. Consumer Analysis (2)
20~30대, 서울 및 수도권, 미혼 남*녀의 ‘외식트랜드’ 와 ‘만족도’를 알아 볼 수 있다
일주일에 1~3회 대학가와 직장 근처의 음식점을 자주 방문하며,
음식 맛은 물론 가격과 기호, 분위기라는 특성에 집중도가 매우 높다.
가격과 상당한 관련성이 있는 할인 마케팅에 민감하
❚ Consumer analysis
1. 미래고객?
1) Demographic : 가족단위 / 중상위층 2-30대 여성 → 가족단위에 더 초점 맞출 것
현재 고객층은 2-30대 여성/연인/가족단위로 나누어지는데 세 그룹이 공통적으로 여성이 VIPS의 소비를 주도한다는 점에서 광고모델로 천정명을 기용하는 등 여전히 여성고객을 사로
❸ Consumer Analysis
According to a research at Hana Bank, the major customer of coffee shops are women and the ratio of women to men is almost six to four. In respect of age, people in their twenties scores the highest which is 53.6 percent, followed by thirties and forties. As for the people's considering factors when drinking a cup of coffee, atmosphere of the coffee shop scores the h
Raise in consumer awareness
: TV commercials
and print ad
Change in perception
through actual experience
:Burger patty
& Salad (vegetable)
Sample tryout
@ Eetaewon, Apgujeong, Kangnam station
Obesity and Consumer Choice
- 바디사이즈와 소비자 행동의 관계
- 선진국의 비만아 발생률 증가
- 비만이 소비자 사이코그래픽스와 문화의 소비, 제품의 선택에
주는 영향
U.S. Financial Industry
- 고유가 정책과 저조한 직업창출이 소비경향을 누름
- 소비자들의 소비경향이 눈에 띌 정도로 저조