지각하는 문제에 대해서 한 시간의 3달러의 벌금을 물리자 지각 발생률이 더 늘어난 것은 인센티브를 잘못 이해한 예가 된다. 도덕적 인센티브(지각한 부모들이 느껴야 하는 죄책감)를 경제적 인센티브(3달러의 벌금)으로 대체한 것이 문제였다. 겨우 하루 몇 달러의 돈으로, 이제 부모들은 죄책감을 정
서비스산업이 발전함에 따라 서비스 품질의 관리가 중요한 문제로 부각되고 있다. 이에 서비스 기업들은 서비스품질 관리의 일환으로 그들의 종업원의 관리의 필요성을 지각하고 있다. 눈에 보이지 않는 서비스를 제공함에 있어 고객이 그 기업에 대해 가장 중요하게 인식하는 순간은 종업원이 고객과
그 호텔과 다시 거래할 가능성이 더 높다. 다시 말하면 불평제기가 불만족한 고객을 만족시킬 기회를 제공해 주며, 고객의 이탈과 부정적인 구전을 방지해 주는 것으로 보는 것이며 적절한 서비스 회복은 서비스 품질에 대한 고객 지각을 개선하고 고객만족을 강화시키기 때문에 매우 중요하다.
1) 최저근로조건의 보장
- 근로기준법 제 3조: 근로기준법에서 정하는 근로조건은 최저기준이므로 근로관계 당사자는 이 기준을 이유로 근로조건을 저하시킬 수 없음
2) 균등 처우
- 근로기준법 제 6조: 사용자는 근로기준에 대하여 남녀의 성(性)을 이유로 차별적 대우를 하지 못하며 국적, 신앙 또는
Ⅴ. 기타 문제
1. 폐결핵 이환자에 대한 채용 취소 가부
채용하기로 한 수습 근로자가 폐결핵 이환자일 경우 이를 이유로 한 수습 해지가 정당한지 여부가 문제될 수 있다. 이와 관련해서 비록 폐결핵 이환자라고 할 지라도 전염병예방법 제30조 내지 산업안전보건법 제45조 및 동법 시행규칙 제116조
序論
본 보고서의 목적은 한국의 자동차산업을 선도한다고 할 수 있는 현대자동차 노사관계 유형이 나타나게 되는 인과적 조건과 과정을 밝히는 것이다. 이와 같은 연구의 목적을 달성하기 위해 본 보고서에서는 기업의 노동자와 사용자라는 두 가지 측면들과, 기업과 노조의 전략적 상호작용 과정을
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1. 배치전환
2. 승진관리
3. 징계관리
4. 이직관리
배치전환.
배치전환
배치 전환과 인사이동
신규채용자의 배치
-적성발견, 조기 전략화, 커리어 육성의 지초조성 등을 목적
직무변경
-직무순환 : 일을 다른 사람과 교대함으로서 일의 순서, 방법, 관련 지식을 익히는
[ 제 1 장 총칙 ]
제 1 절 협약의 체결과 적용범위
제 1조(유일교섭단체)
회사는 조합이 전 조합원을 대표하여 임금협약, 단체협약 및 기타사항에 대하여 교섭하는 유일한 교섭단체임을 인정한다.
제 2조(적용범위)
1. 본 협약은 회사와 조합(지역 및 부문위원회와 산하지회 포함), 조합원 및 종업원
1. <보기>에서 내재적 동기와 외재적 동기에 대하여 바르게 설명한 것을 모두 고른 것은?
<보기>
㉠ 흥미와 호기심, 지적만족감 등에서 비롯되는 동기는 내재적 동기이다.
㉡ 학습과제의 성격, 학습자의 특성에 따라 그에 알맞는 동기유발을 시키는 것이 좋다.
㉢ 현실적으로 내재적 동기 유발이 어렵기
1. 성희롱이란?
성희롱은 영어sexual harassment를 우리말로 번역한 것으로(김영혜 외, 2001; 노충래, 2002), 성적 괴롭힘이란 용어로도 사용(이혜은, 1998) 되고 있다. 단어의 사전적 의미를 살펴보면, sexual은 성적인이라는 의미이고, harassment는 불어harer